Stage Account Manager

En tant que Account Manager , tu intégreras l’équipe Ops & CSM.

Ton objectif : faire en sorte que nos clients soient satisfaits et que nos utilisateurs deviennent fans de OneFlash.

Responsabilités

• Assurer le suivi mensuel d’un portefeuille de clients B2B.
• Identifier les opportunités d’upsell et contribuer aux plans de renouvellement .
• Gérer les demandes opérationnelles de tes clients et les suivre avec l’équipe Ops.
• Aider à l’amélioration de nos process .
• Analyser les données d’usage pour faire remonter les insights clients.
• Construire des dashboards et rapports pour mesurer les performances.

Qualifications

Tu es en M1 ou M2, en école de commerce, université ou équivalent. Tu recherches un stage de 6 mois à temps plein. Tu as une première expérience en relation client, opérations, ou un rôle similaire. Tu es autonome, organisé(e) et tu sais prioriser. Tu es à l’aise avec les outils digitaux (Excel, Notion, CRM, etc.). Tu as un bon relationnel, de l’empathie, et tu es à l’écoute de ton interlocuteur. Tu n’as pas peur d’utiliser ton téléphone. Tu veux bosser dans une start‑up ambitieuse, apprendre vite et contribuer dès le jour 1.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Une équipe jeune, bienveillante et ambitieuse de 20 personnes.
• Des responsabilités concrètes dans une start‑up en pleine croissance.
• Des afterworks, déjeuners d’équipe et événements réguliers.
• Des séminaires pour développer tes compétences.
• Des locaux au cœur de Station F, l’écosystème startup le plus dynamique d’Europe.

Date de début de stage : Septembre 2026