SRE – Ingénieur(e) Outils Collaboratifs H/F

Description de l'entreprise

Depuis plus de 70 ans, Boulanger accompagne les Français dans leur quotidien grâce à une expertise reconnue en électroménager et multimédia. Avec plus de 220 magasins et une présence forte sur Boulanger.com, nous faisons de la satisfaction client notre priorité.

Notre singularité ?

Chez Boulanger, tout commence avec le client. Notre ambition est d'offrir une expérience d'excellence grâce à des collaborateurs passionnés, animés par l'envie de se dépasser et d’innover ensemble.

Nos valeurs

• Pro : Nous mettons notre expertise au service de nos clients, avec rigueur et engagement.
• Simple : Nous privilégions une approche accessible et des solutions claires.
• Sympa : Nous cultivons la bonne humeur et des relations humaines authentiques.

Apprendre, grandir, réussir

Boulanger, osons ensemble !

Description du poste

L'ingénierie au service de la collaboration

Rejoignez une équipe Tech dynamique et prenez un rôle clé au cœur de notre transformation numérique. En tant que SRE Outils Collaboratifs, vous n'êtes pas seulement un administrateur : vous êtes l'architecte de la fiabilité et de la performance de nos outils de travail au quotidien.

Simplifier le quotidien de tous nos collaborateurs en concevant des solutions sécurisées et adaptées à leurs réalités, du magasin au siège, tout en s'appuyant sur l'observabilité pour garantir la performance et soutenir l'innovation.

Pourquoi SRE ?

Chez Boulanger, nous considérons la gestion de nos outils collaboratifs comme un défi d'ingénierie logicielle. Au sein d'une équipe d'experts, votre mission est de garantir que nos services (Google Workspace, Gemini, AppSheet) sont aussi fiables que nos utilisateurs en ont besoin, tout en permettant une innovation rapide.

Une posture, pas une solution. Nous ne cherchons pas un(e) spécialiste enfermé(e) dans un seul outil, mais une intelligence des usages, capable de challenger l'existant et de moderniser l'expérience collaborative de demain. Vous portez cette ambition à travers quatre leviers : observabilité, automatisation & industrialisation, gouvernance et sécurité.

Vos responsabilités

Fiabilité & performance

• Définir et piloter les SLO, SLI et SLA pour garantir une expérience collaborateur sans couture, du magasin au siège social.
• Gérer le budget d'erreur : arbitrer intelligemment entre le déploiement de nouvelles fonctionnalités et la stabilité du système.
• Mener une démarche de capacity planning pour anticiper et optimiser les solutions & les coûts à l'échelle du groupe.

Automatisation

• Identifier et éliminer les tâches manuelles répétitives via GAM, Google Apps Script et les API Google Cloud / Workspace.
• Industrialiser la gestion du cycle de vie des utilisateurs (onboarding/offboarding) et des ressources pour assurer une scalabilité parfaite.

Pragmatisme opérationnel & amélioration continue

• Structurer un processus de gestion d'incidents avec des rôles définis.
• Animer une culture de post-mortems pour apprendre collectivement de chaque incident, sans recherche de coupable.
• Allier la rigueur d'ITIL (documentation, traçabilité) et la flexibilité des méthodes Agiles pour la gestion du backlog et des projets.

Observabilité & pilotage par la donnée

• Transformer les logs bruts en insights actionnables avec BigQuery, Looker et Data Studio pour anticiper les besoins.
• Assurer une veille technologique continue sur les API et SDK Google.

Sécurité, gouvernance & innovation IA

• Contribuer à la sécurisation de l'environnement Workspace : Vault, DLP, routage, journaux, Workspace Add-ons.
• Garantir la conformité (RGPD) et l'application des principes Zero Trust (MFA, Cloud Identity / SSO).
• Participer activement à l'intégration de l'IA générative dans nos usages métiers : Gemini Entreprise, Code Assist, AppSheet.
• Assurer une interopérabilité fluide avec l'écosystème étendu : Microsoft 365, Atlassian, Lumapps, Miro, MDM Google (ChromeOS, CBCM).

Votre futur environnement technique

• Domaine Outils Workspace : Admin Console, Gmail, Drive, Groups, Calendar, Vault, Marketplace
• IA & innovation : Google AI Studio, Gemini Entreprise, Code Assist, AppSheet
• DevOps / Cloud : Google Cloud Identity, API, GAM, scripting (JS/Apps Script), API REST
• Sécurité & conformité : MFA, DLP, Zero Trust, RGPD, cycle de vie
• Observabilité : Data Studio, Looker, BigQuery
• Interopérabilité & parc : O365, Atlassian, Lumapps, Miro, MDM Google (ChromeOS, CBCM)

Qualifications

Vous êtes fait pour ce poste si :

• Vous avez une culture DevOps/SRE affirmée : vous préférez automatiser plutôt que répéter manuellement.
• Vous maîtrisez l'administration d'outils collaboratifs tels que Google Workspace et possédez des bases solides en scripting et requêtage.
• Vous avez une vision Data‑Driven : vous utilisez Looker, BigQuery ou autres outils tiers pour surveiller et optimiser l'existant.
• Vous naviguez aisément dans un écosystème hybride, garantissant une interopérabilité sans couture.
• Vous êtes animé(e) par une grande curiosité technologique et ne vous attachez pas à une solution unique : vous raisonnez par les usages, restez à l'affût des innovations et priorisez vos actions.
• Au-delà des compétences techniques, vous possédez une forte capacité de vulgarisation, de l'empathie pour comprendre les besoins terrain et de l'esprit critique constructif.
• Vous êtes une force de proposition : proactif(ve) dans la résolution des irritants quotidiens, moteur d'innovations et porteur d'attention à l'impact environnemental du numérique.

Informations supplémentaires

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un rôle clé au croisement de la tech, de l'innovation et de la durabilité.
• Une équipe dynamique, engagée et reconnue pour sa capacité à innover.
• Un terrain de jeu large (multi‑enseignes, multi‑BU), avec de vrais projets à impacts.
• Un impact concret sur l'expérience collaborateur et les engagements responsables du groupe.
• Évoluer dans une culture d'autonomie, de coopération et d'impact avec une politique d'amélioration continue.

Le poste est situé au siège social, Avenue de la Motte, à Lesquin. Nous proposons 2 jours de télétravail par semaine.

Vous pourrez exprimer pleinement votre potentiel grâce à de réelles opportunités de développement, d’évolution de carrière, et notre plateforme interne de formation.

En rejoignant Boulanger France, vous bénéficiez d’une remise sur l’ensemble de nos produits, des avantages de notre club + Boulanger, ainsi que d’une prime d’intéressement, d’une participation et d’une actionnariat salarié.