SRE Engineer Citrix H/F

Dans le cadre de nos activités de MCO/MCS nous recherchons un ingénieur SRE Citrix, afin de renforcer l’équipe en place.

Vous participerez à la remise en conformité, aux évolutions de l’infrastructure avec l’équipe en charge du Build & Run.

Périmètreet activités:

1. Disponibilité et fiabilité:

   • Etat des services Citrix: Vérifier que tous les services Citrix fonctionnent correctement.

   • Redondance et HA: S’assurer que les composants critiques de l’infrastructure (Controller, Storefront, base de données…) sont redondés.

   • Sauvegarde et Restauration: Vérifier que les stratégies de sauvegardes soient fonctionnelles et cohérentes pour une éventuelle restauration.

2. Gestion de configuration:

   • CMDB: Vérifier que la CMDB est en adéquation avec l’architecture Citrix (éléments de configuration, état opérationnel, version…)

   • Supervision: Evaluer les outils de monitoring en place pour détecter les évènements préventifs et réactifs. Vérifier que les composants critiques de l’infrastructures Citrix soient correctement supervisés.

   • Architecture Citrix: Vérifier que l’architecture est conforme aux bonnes pratiques Citrix.

   • Documentation: Vérifier que la documentation MCO/MCS est a jour pour opérer l’infrastructure Citrix.

3. Sécurité:

   • Configuration NetScaler: Vérifier la configuration de sécurité, FW, Authentification, certificats…

   • Gestion des accès: Vérifier les méthodes d’authentification et les droits d’accès.

   • Mises à jour: S’assurer que tous les composants Citrix sont à jour avec les derniers correctifs de sécurité.

   • Surveillance: Vérifier la mise en place d’alertes pour détecter les comportements anormaux.

   • Conformité sécurité: S’assurer que la configuration Citrix est conforme aux politiques de sécurité de l’entreprise.

4. Performance et expérience utilisateurs:

   • Utilisation des ressources de l’infra Citrix: Vérifier que les serveurs Citrix (CPU, RAM, Disque)

   • Débit et Bande passante: Vérifier que la bande passante disponible est suffisante pour le nombre d’utilisateurs et les applications utilisées.

   • Stockage: Vérifier que le stockage alloué permet de gérer correctement les I/O des sessions Citrix

   • Temps de connexion des utilisateurs: Evaluer la durée du processus de connexions, de l’authentification des chargements des bureaux (VDI) ou des applications (VDA).

   • Expérience utilisateurs: Mesurer les latences et les délais de réponses entre les actions des utilisateurs sur les VDI/VDA et les répercussions sur l’infra Citrix.

   • Stabilité des sessions: Vérifier fréquence des déconnexions ou des blocages de session.

   • Supervisions: Examiner les journaux événements des serveurs citrix, des postes clients et des infrastructures sous-jacentes (Stockage, réseau).

Livrables:

• CMDB mise à jour,

• Réalisation de tickets d’incidents, de change.

• US d’Evolution des infrastructures en mode projet/build

• Documentation d’exploitation mise à jour.