SRE - Clermont-Fd

MISSION :

Le SRE assure la disponibilité, la performance et la fiabilité des systèmes critiques qui supportent les opérations du client. Il conçoit, automatise et améliore les services numériques en collaboration avec les équipes de développement et d’infrastructure, afin de garantir une expérience utilisateur optimale et la continuité des opérations. Le SRE contribue à un déploiement fiable des nouvelles fonctionnalités et mises à jour en production.

REALISATIONS CLES ATTENDUES:

• Monitoring: les systèmes de monitoring et d’alerting sont mis en œuvre, maintenus et améliorés.
• Observabilité: les indicateurs et objectifs de niveau de service (SLI/SLO, Error budget) sont suivis et respectés afin de détecter les problèmes de façon proactive.
• Les incidents sont détectés, analysés et résolus rapidement, sur tout le stack (Application, infrastructure, réseau). Leur impact sur l’utilisateur et les opérations est minimisé.
• Les revues post-mortem ‘blameless’ sont réalisées afin d’identifier les causes racines des incidents et de les traiter.
• Documentation : les runbooks, procédures opérationnelles et playbooks de réponse aux incidents sont maintenus à jour.
• Automatisation: les tâches opérationnelles répétitives sont automatisées pour réduire le “toil” et améliorer l’efficacité.
• Les déploiements d’infrastructure et d’applications sont sécurisés et fiabilisés.
• La collaboration avec les équipes de développement (Software engineer) et de support (Support Engineer) est assurée pour renforcer la fiabilité des services.
• Les indicateurs de performance (% de SI observables, MTTR, SLO) sont suivis. Les actions d’amélioration sont proposées et mises en œuvre.

Compétences clés:

• Doit absolument maîtriser la solution d’opérabilité: Grafana (Splunk peut être un +)
• Développement, support et maintenance logiciels: Doit être capable de dialoguer techniquement avec des Devops)
• Infrastructure/plateformes: Kafka, Kubernetes, MQ, EAI, CFT, Azure Cloud)
• Esprit d’initiative
• Résolution de problèmes
• Travail en équipe et collaboration/coordination