Spécialiste Support Fonctionnel – Incidents et RCA Finance

Inetum recherche un Gestionnaire Support Fonctionnel avec expérience en support applicatif et gestion d'incidents. Vous analysez les tickets, menez les investigations et suivez les incidents jusqu'à résolution, en interfaçant les métiers et les équipes techniques.

Vous exploitez logs et traces pour identifier les causes, proposez des actions correctives et participez à l'amélioration continue des processus de support, dans un contexte financier.