Spécialiste Support Client SaaS — Empathie & Proactivité

Zelty recherche un ambassadeur du service client pour soutenir nos clients au quotidien. Ce rôle consiste à offrir une expérience client exceptionnelle, gérer les demandes via téléphone et ticketing, et développer des ressources pour fluidifier les processus.

Le candidat idéal aura une expérience en support client, de bonnes compétences en communication, et sera à l'aise avec les outils de ticketing tels qu'Intercom et Ringover. Des qualités d'empathie et de proactivité sont essentielles.