Spécialiste Support applicatif ( PL/SQL) (H/F)

Offre n° — Spécialiste Support applicatif (PL/SQL) (H/F)

Née de l'ambition d'accélérer la transformation de l'industrie, Techteam est une société de conseil en performance industrielle implantée à Lyon depuis plus de 15 ans. Organisés en deux pôles complémentaires - Conseil & outils décisionnels et Ingénierie 4.0 - nous accompagnons nos clients sur toute la chaîne de valeur d'un projet industriel, de la phase amont à la mise en œuvre opérationnelle. Boostez votre carrière en devenant un acteur clé de projets industriels passionnants tout en construisant votre propre parcours professionnel. Ensemble, avançons vers l'industrie de demain ! Les Mousq\'Team vous attendent avec impatience pour relever de nouveaux défis (et nous vous promettons une ambiance conviviale et bienveillante).

Le poste : Notre client, acteur majeur de l'automatisation et de l'informatisation industrielle, souhaite renforcer son équipe Assistance Technique à Lorient par le recrutement d'un Spécialiste Support Technique Informatique. L'objectif du poste est d'assurer le support applicatif et informatique des installations industrielles livrées aux clients, tout au long de leur cycle de vie, afin de garantir la disponibilité des systèmes et la satisfaction des utilisateurs. Le spécialiste intervient comme référent support IT, capable de diagnostiquer des incidents logiciels ou systèmes, d'accompagner les utilisateurs, et de réaliser de petites évolutions applicatives. Il intègre une équipe organisée en roulement (matin / après-midi / nuit).

Responsabilités principales

• Assurer l'assistance téléphonique et à distance auprès des utilisateurs
• Diagnostiquer les incidents applicatifs et systèmes
• Proposer des solutions curatives, correctives et évolutives
• Réaliser des audits techniques (sur site ou à distance)
• Former les clients à l'utilisation des systèmes
• Chiffrer et mettre en œuvre de petites évolutions applicatives
• Contribuer à la montée en compétence interne de l'équipe support
• Travailler en équipe postée avec participation aux rotations

Profil recherché

• Formation Bac+3 à Bac+5 en informatique
• Maîtrise des langages : PL/SQL, C#, C++
• Solide expérience en bases de données Oracle
• Compréhension des architectures applicatives et systèmes
• Capacité à diagnostiquer des incidents logiciels en environnement industriel
• Une expérience en support applicatif / assistance technique est un plus
• Compétences comportementales : forte capacité d'analyse et de synthèse, réactivité, autonomie, sens du service client, esprit d'équipe, adaptabilité
• Expérience en environnement 24/7 souhaitée

Avantages

• Salaire brut annuel : selon expérience
• Primes : qualité, cooptation, ancienneté
• RTT, intéressement et participation
• Tickets restaurants (60 % pris en charge)
• Mutuelle (50 %) & prévoyance (100 %)
• Transport en commun pris en charge (50 %)
• Carte cadeau anniversaire & Noël
• Plateforme avantages MyEdenred (cinéma, loisirs, réductions)
• Formations certifiantes & accompagnement à la mobilité

Type de contrat : CDI. Candidat(e) retenu(e) travaillera en journée.