Spécialiste Suivi Client Fibre et Résolution de Dossiers

Orange Guadeloupe recherche un(e) assistant(e) relation client dédié(e) à l’installation de la fibre. En tant que point de contact unique, vous accompagnez les clients du début à la fin du raccordement et assurez le suivi personnalisé jusqu’à la satisfaction.

Vous coordonnez avec les équipes internes et partenaires, participez à l’amélioration des procédures et vous adaptez aux évolutions des demandes client tout en veillant à la qualité de l’expérience.