Spécialiste Success Client SaaS — Fidélisation & Upsell

BOOST recherche un(e) Customer Success Manager pour prendre en charge un portefeuille de pharmacies clientes et maximiser leur valeur sur la plateforme. Vous onboardez les nouveaux comptes, assurez une prise en main rapide et restez le point de contact unique pour le dirigeant.

Vous suivez l’usage, identifiez les risques de churn, proposez des opportunités d’upsell et remontez les besoins produit. Autonome et orienté résultats, vous travaillez en remote et développez une relation de confiance