Spécialiste Retail & CRM — Omnicanal & Données Client

Diptyque Paris recherche un responsable CRM et Customer Facing pour piloter les solutions entre le Retail et les outils CRM/Customer Engagement. Vous garantissez la cohérence fonctionnelle, la disponibilité et la qualité de service des applications du périmètre, tout en accompagnant les équipes Retail, CRM et Marketing sur les projets transverses.

Vous intervenez sur tout le cycle de vie des applications, pilotez les incidents majeurs, supervisez les intégrations et assurez la gouvernance