Spécialiste IT - Support Local H/F

Chargé(e) des Systèmes d'Information F/H

Belleville-sur-Saône, Auvergne-Rhône-Alpes, France

Rillieux-la-Pape, Auvergne-Rhône-Alpes, France

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France

Position proposée dans le cadre de l'activité Kuehne+Nagel et destinée à soutenir les systèmes et les opérations mondiaux.

Overview

C’est plus qu’un métier. Dans ce rôle informatique, vous gérerez, développerez et soutiendrez l’infrastructure technologique qui alimente les systèmes et les opérations mondiaux de Kuehne+Nagel. Cette contribution est essentielle pour faire des moments spéciaux et ordinaires de la vie des gens une réalité. En fait, votre travail permet à nos équipes de livrer des fruits frais, des produits de santé urgents et bien plus encore à des personnes du monde entier. Travailler dans l’informatique chez Kuehne+Nagel contribue à plus que nous ne l’imaginons.

Responsibilities

• Gestion des tickets dans l'outil ITSM (de la prise en charge à la clôture) pour les demandes.
• Reporting de suivi et d’information au manager.
• Configuration sur site ou à distance de postes de travail (PC, lecteurs RF, platines, imprimantes) et intervention de proximité pour les opérations de dépannage, d'installation et d’assistance.
• Déploiements d’applicatifs (scripts, OS, logiciels techniques et métiers) à distance et de postes de travail sur sites logistiques.
• Création de masters liés aux postes de travail et en relation avec les besoins métiers.
• Gestion technique de parc informatique (actions de GdP, traitement de fichiers).
• Intervention sur site pour les projets ou le support de proximité.
• Documentation liée aux configurations et à la résolution d’incidents.

Qualifications

• Formation Bac+2 en Informatique.
• Première expérience souhaitée sur un poste de support informatique.
• Connaissances des outils et technologies présents sur le parc (environnement Microsoft, Office 365, Android, réseaux).
• Sens de la communication, du service et esprit d’équipe.
• Gestion des priorités, proactivité, réactivité, gestion du stress, sens pratique et autonomie.
• Niveau d’anglais technique indispensable.
• Déplacements ponctuels régionaux.

Ce que nous vous proposons

Rejoindre Kuehne+Nagel, c’est s’engager dans une entreprise labellisée Great place to work 2024 et être prêt(e) à relever les défis du futur. Rémunération attractive, composée d’un fixe et d’un variable annuel sur objectifs, primes mensuelles (% de la marge générée par le service), intéressement et participation, formations tout au long de votre vie chez Kuehne+Nagel, possibilités d’évolution en France et à l’international.

Qui sommes-nous

La logistique façonne notre vie quotidienne – des biens que nous consommons, aux soins de santé dont nous avons besoin. Chez Kuehne+Nagel, votre quotidien va au-delà de la logistique ; il accompagne les petits comme les grands moments de tout un chacun à travers le monde. En tant que leader mondial avec une structure solide et une vision tournée vers l’avenir, nous offrons un environnement sûr et stable où votre carrière peut avoir un véritable impact.

Il est recommandé aux agences de recrutement de s'abstenir de soumettre des profils non sollicités. Toute candidature présentée sans accord préalable signé sera considérée comme notre propriété et aucun frais ne sera payé.