Spécialiste Fidélisation Clientèle - Rétention

Une entreprise innovante en santé recherche un(e) Gestionnaire Clientèle Rétention pour fidéliser ses utilisateurs. Vous serez responsable de traiter les demandes de résiliation, de comprendre les motifs de départ et d'apporter des solutions adaptées pour maintenir la satisfaction client. Vous travaillerez en étroite collaboration avec d'autres équipes pour garantir un service optimal. Ce poste requiert une forte capacité d'écoute et de négociation, ainsi qu'une expérience dans la gestion de la relation client.

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