Spécialiste en infrastructure et support TI

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Spécialiste en infrastructure et support TI

Informations générales

Spécialiste en infrastructure et support TI

Télétravail, CANADA

Nature du contrat :Temps complet

Berger-Levrault est un éditeur de logiciel international basé en France qui s’adresse aux collectivités et administrations locales, aux établissements de santé, au monde de l’éducation et à l’industrie.

Le Groupe implanté en Europe, au Maroc et au Canada compte 40 000 clients sur les 5 continents. Berger-Levrault est leader des ERP de Gestion Financière et Gestion des Ressources Humaines pour les secteurs public et parapublic en France et en Espagne. Acteur de proximité solide et pérenne, Berger-Levrault collabore avec ses clients et partenaires pour rendre le monde plus simple et plus sûr grâce à un numérique sécurisé et accessible à tous.

Engagés dans une transformation numérique responsable, les 2 200 collaborateurs de Berger-Levrault agissent au quotidien pour être à la hauteur des enjeux sociétaux, économiques et environnementaux de leurs clients par la création de solutions digitales de confiance.

En tant que Spécialiste en infrastructure et support TI, vous jouerez un rôle clé dans la gestion, l’évolution et la sécurisation de nos infrastructures situés à Boucherville et à Laval. Sous la supervision du Directeur TI, vous serez responsable de l’architecture, de l’administration et de l’optimisation des environnements, tout en assurant la performance, la conformité et d’assurer le bon fonctionnement de l’infrastructure interne.

Gestion, évolution et administration du centre de données

• Concevoir, maintenir et optimiser l’architecture des environnements pour les solutions internes.
• Assurer la haute disponibilité, la performance et la sécurité des ressources.
• Mettre en œuvre des stratégies de sauvegarde, de reprise après sinistre et de surveillance proactive.
• Maintenir un inventaire précis des ressources et services.

Participation aux projets TI

• Collaborer aux projets d’évolution technologique, de migration et d’intégration de nouvelles solutions.
• Communiquer l'avancement des projets et les enjeux techniques aux parties prenantes concernées.
• Participer à la définition des standards d’architecture et à leur mise en œuvre.
• Assurer la documentation technique (procédures, schémas, tickets, etc.).

Sécurité et conformité

• Appliquer les meilleures pratiques de sécurité (EDR, chiffrement, etc.).
• Veiller à la conformité aux normes internes et aux exigences réglementaires (SOC2).

Support

• Offrir un soutien technique rapide et rigoureux aux équipes internes.
• Participer activement au support et à la résolution d’incidents.
• Assurer une veille technologique continue sur les services et les tendances du marché.

Vous évoluez dans un environnement technologique riche et en constante évolution — virtualisation VMware, automatisation avec Ansible/AWX, environnements Microsoft modernes, sécurité EDR, conformité SOC 2 et bien plus. Vous avez l'opportunité d'explorer, d'expérimenter et de déployer des solutions innovantes, tout en maintenant une veille active sur les tendances du marché.

Formation et compétences techniques

• Diplôme universitaire ou collégial en informatique, génie logiciel ou domaine connexe.
• Maîtrise approfondie des OSet produits Microsoft(Windows Server, Windows 11, O365, AD, RDP, IIS, MS SQL, etc.).
• Expérience avecPowershell et Batch files pour l’infrastructure.
• Bonne connaissance deAWX/Ansible,PowerShell,Windows ServeretLinux.
• Solides compétences enréseautique(TCP/IP, DNS, certificats SSL).
• Connaissance des outils de sauvegarde (Veeam), de virtualisation (VMware/Broadcom), et de supervision (PRTG).
• Expérience avecMicrosoft SQL Server,Remote Desktop Services, etParallels.
• Connaissance des outils d'intelligence artificielle appliqués au domaine TI (ex. : GitHub Copilot, Microsoft Copilot, outils AIOps) et capacité à les intégrer dans les pratiques de travail quotidiennes. Utilisation d'outils d'IA générative (ex. : Copilot, ChatGPT) pour la rédaction de scripts/documentation.

La personne recherchée est à l'aise avec l'utilisation de l'intelligence artificielle dans le cadre de ses fonctions et comprend le potentiel de ces outils pour optimiser le travail quotidien. Elle est capable de :

• Utiliser des assistants IA (ex. : GitHub Copilot, Microsoft Copilot, ChatGPT) pour accélérer la rédaction de scripts, la documentation technique et la résolution de problèmes.
• Automatiser des tâches répétitives grâce à des outils IA intégrés aux environnements Microsoft 365 et Azure.
• Évaluer et intégrer des solutions IA pertinentes dans les processus TI, tout en maint