Spécialiste CX Client IA — Expérience & Produit

YOMY recrute un Customer Care Specialist à Paris 11e pour prendre en charge les premiers échanges clients et construire les bases du support. CDI, avec rattachement au Head of Growth, il s’agit d’un rôle opérationnel où l’on répond aux clients, documente les cas et améliore les outils.

Le candidat idéal est junior mais opérationnel, avec 2 à 3 ans d’expérience en support, et possède une forte capacité d’écriture, d’analyse et d’empathie, prêt à comprendre aussi bien les aspects produit que