SPA MANAGER H/F (H/F)

Type de contrat : CDD saisonnier

Lieu : Le Grand-Bornand - Chinaillon

Temps de travail : Temps plein - 39 heures

Durée : Saison hiver

Salaire : Selon grille Ô des Cimes et expérience

Présentation de l'établissement

La résidence **Le Roc des Tours ****, située au Grand-Bornand Chinaillon, recrute un(e) Spa Manager H/F pour la saison d'hiver.

Au sein de notre espace bien-être Ô des Cimes, vous serez responsable de l'organisation et du bon fonctionnement du spa, ainsi que de l'encadrement d'une Spa Praticienne.

Vous contribuerez à offrir à notre clientèle une expérience bien-être de qualité, dans le respect des standards de la marque et de l'établissement.

Vos avantages

Possibilité de logement avec une participation de 125 € brut par mois

Contrat à temps plein 39 heures

Mutuelle d'entreprise prise en charge à 60 % par l'employeur

Travail au sein d'une résidence de tourisme 4 étoiles

Intégration au réseau Ô des Cimes

Vos missions

Sous la responsabilité de la Direction de l'établissement, vous êtes garant(e) du bon fonctionnement de l'espace bien-être Ô des Cimes et de la qualité des prestations proposées à la clientèle.

Management et organisation du Spa

Encadrer, accompagner et animer une équipe composée d'une Spa Praticienne

Organiser et répartir les activités de l'équipe

Participer à l'élaboration et au suivi des plannings

Organiser les rendez-vous et optimiser l'activité du spa

Assurer la transmission des informations auprès de la Direction

Veiller au respect des procédures et standards Ô des Cimes

Accompagner la Spa Praticienne dans son activité et contribuer à son intégration et à sa montée en compétences

Accueil et prestations bien-être

Accueillir, conseiller et accompagner les clients

Identifier leurs besoins et les orienter vers les prestations adaptées

Réaliser les soins et prestations correspondant à vos qualifications

Veiller à la qualité constante des soins et de l'expérience client

Assurer le suivi et la satisfaction de la clientèle

Participer à la fidélisation et au développement de l'activité du spa

Gestion et entretien de l'espace bien-être

Assurer l'ouverture et la fermeture du spa

Veiller à la propreté, au rangement et à la présentation des espaces

Contrôler le respect des règles d'hygiène et de sécurité

Assurer le suivi des stocks de produits et consommables

Participer aux commandes et à la réception des produits

Contrôler le bon fonctionnement des équipements et signaler toute anomalie à la Direction ou au service technique

Assurer le suivi administratif et commercial de l'activité

Polyvalence au sein de la résidence

Dans le cadre du fonctionnement d'une résidence de tourisme, la Spa Manager et la Spa Praticienne pourront également être amenées, en fonction de l'activité et des besoins de l'établissement, à apporter ponctuellement leur soutien aux autres services.

Cette polyvalence pourra notamment concerner :

L'accueil et l'accompagnement des clients

Le soutien aux équipes lors des périodes de forte activité

La préparation et la mise en place des espaces communs

Certaines tâches liées à la vie et au bon fonctionnement de la résidence

L'organisation et la préparation d'animations ou d'événements

Toute mission ponctuelle permettant de contribuer à la qualité de service et au bon fonctionnement de l'établissement

Cette polyvalence s'inscrit dans un esprit d'entraide entre les services et ne remet pas en cause les responsabilités propres au poste de Spa Manager.

Dynamique, organisée et autonome

Dotée d'un excellent sens de l'accueil et du service

Possédant de réelles qualités relationnelles et managériales

Rigoureuse et attentive aux détails

Ayant le sens de la qualité et de l'expérience client

Capable de travailler en autonomie tout en collaborant avec l'ensemble des services

À l'aise dans le management d'une petite équipe / Une expérience en spa, hôtel, résidence.