Souscripteur Conseil Responsabilité Civile (F/H)

Votre rôle et vos missions

Au sein de la Direction IARD Professionnels et Entreprises, vous intégrerez l’équipe de Souscription Responsabilité Civile d’Isneauville, composée de 15 collaborateurs spécialisés dans l’analyse, la gestion et le développement des risques RC.

L’objectif du poste est de contribuer à la maîtrise des risques, à la qualité du portefeuille et à l’accompagnement des intermédiaires afin de garantir une souscription fiable, performante et offrant un haut niveau de service au sein AXA.

Responsabilités

• Analyse et évaluation des risques : étudier et mesurer les risques RC dans le respect de la politique de souscription AXA. Déterminer les conditions d’acceptation en cohérence avec les règles internes. Identifier les mesures de prévention et de protection adaptées.

• Gestion et suivi des contrats : réaliser les opérations techniques et administratives liées à la souscription, au suivi et à la gestion des contrats. Appliquer les règles de gestion, principes tarifaires et conditions contractuelles. Garantir la fiabilité des données et la qualité du portefeuille.

• Développement du portefeuille : développer le chiffre d’affaires avec les réseaux d’agents et courtiers de la région Ouest. Suivre l’avancement des affaires et relancer régulièrement les intermédiaires. Travailler en synergie avec les commerciaux, inspecteurs et souscripteurs des autres branches pour favoriser le multiéquipement. Optimiser le portefeuille en conciliant rentabilité, qualité et développement. Contribuer à l’atteinte des objectifs fixés par la Direction.

• Relation avec les intermédiaires : entretenir des relations régulières avec courtiers, agents et clients désignés. Sensibiliser les intermédiaires aux actions de prévention et aux critères d’acceptation. Les accompagner dans la compréhension des offres et attentes AXA. Proposer des solutions adaptées et contribuer à leur formation, ponctuellement ou au fil des échanges.

• Qualité de service et respect des engagements : garantir un niveau de service élevé dans la gestion des demandes et des interactions. Respecter les délais d’engagement vis‑à‑vis des agents et courtiers grâce à un traitement rigoureux et priorisé. S’impliquer dans la qualité du service téléphonique, disponibilité, pertinence et efficacité des échanges.

Missions transverses

Utiliser efficacement les outils informatiques du domaine. Collaborer au sein de l’équipe en partageant connaissances, retours d’expérience et bonnes pratiques. Participer à l’organisation de l’activité : équilibrage des charges, priorisation des dossiers, fluidité du traitement, dans un esprit de responsabilité collective.

Votre profil

Compétences techniques

• Maîtriser les produits, les procédures et les règles de gestion des contrats Responsabilité Civile.
• Maîtriser les principes de tarification, les conditions contractuelles, ainsi que les notions juridiques liées à l’assurance et à la Responsabilité Civile.
• Utiliser efficacement les outils métiers, les logiciels spécialisés et mobiliser les techniques statistiques et d’analyse de résultats.
• Disposer d’une connaissance opérationnelle des outils d’intelligence artificielle et en maîtriser les usages professionnels. Formuler des requêtes (prompts) claires, structurées et pertinentes afin d’en tirer des résultats exploitables, fiables et conformes aux exigences de qualité. Participer à la qualité de la donnée, à son enrichissement et à sa fiabilisation.

Savoir‑être et compétences relationnelles

• Communiquer avec aisance et négocier dans un environnement exigeant.
• Travailler en équipe et contribuer à un collectif engagé.
• Créer une relation de confiance avec les intermédiaires (agents, courtiers) grâce à une posture professionnelle et collaborative.
• Le sens du service client vous permettra de conseiller et apporter des solutions pertinentes à vos interlocuteurs.
• Le dynamisme, la curiosité, la réactivité et l’esprit d'équipe sont autant d’atouts pour réussir sur ce poste.

Pourquoi nous rejoindre ?

• D’un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement, la possibilité d’acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d’épargne avantageuses.
• D’un cadre de travail flexible jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l’achat d’un écran ergonomique.
• D’une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement.
• De la possibilité de s’engager pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention.
• Et bien plus encore ! Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d’épreuve personnelle.