Souscripteur Conseil Responsabilité Civile (F/H)
Votre rôle et vos missions
- Analyse et évaluation des risques
Étudier et mesurer les risques RC dans le respect de la politique de souscription AXA. Déterminer les conditions d’acceptation en cohérence avec les règles internes. Identifier les mesures de prévention et de protection adaptées.
- Gestion et suivi des contrats
Réaliser les opérations techniques et administratives liées à la souscription, au suivi et à la gestion des contrats. Appliquer les règles de gestion, principes tarifaires et conditions contractuelles. Garantir la fiabilité des données et la qualité du portefeuille.
- Développement du portefeuille
Développer le chiffre d’affaires avec les réseaux d’agents et courtiers de la région Ouest. Suivre l’avancement des affaires et relancer régulièrement les intermédiaires. Travailler en synergie avec les commerciaux, inspecteurs et souscripteurs des autres branches pour favoriser le multiéquipement. Optimiser le portefeuille en conciliant rentabilité, qualité et développement. Contribuer à l’atteinte des objectifs fixés par la Direction.
- Relation avec les intermédiaires
Entretenir des relations régulières avec courtiers, agents et clients désignés. Sensibiliser les intermédiaires aux actions de prévention et aux critères d’acceptation. Les accompagner dans la compréhension des offres et attentes AXA. Proposer des solutions adaptées et contribuer à leur formation.
- Qualité de service et respect des engagements
Garantir un niveau de service élevé dans la gestion des demandes et des interactions. Respecter les délais d’engagement vis‑à‑vis des agents et courtiers grâce à un traitement rigoureux et priorisé. S’impliquer dans la qualité du service téléphonique, disponibilité, pertinence et efficacité des échanges.
- Missions transverses
Utiliser efficacement les outils informatiques du domaine, collaborer au sein de l’équipe en partageant connaissances, retours d’expérience et bonnes pratiques, participer à l’organisation de l’activité, l’équilibrage des charges, la priorisation des dossiers, la fluidité du traitement, dans un esprit de responsabilité collective.
Votre profil
- Compétences techniques
- Maîtriser les produits, les procédures et les règles de gestion des contrats Responsabilité Civile.
- Maîtriser les principes de tarification, les conditions contractuelles, ainsi que les notions juridiques liées à l’assurance et à la Responsabilité Civile.
- Utiliser efficacement les outils métiers, les logiciels spécialisés et mobiliser les techniques statistiques et d’analyse de résultats.
- Disposer d’une connaissance opérationnelle des outils d’intelligence artificielle et en maîtriser les usages professionnels.
- Formuler des requêtes (prompts) claires et structurées, participer à la qualité de la donnée.
- Savoir‑être et compétences relationnelles
- Communiquer avec aisance et négocier dans un environnement exigeant.
- Travailler en équipe et contribuer à un collectif engagé.
- Créer une relation de confiance avec les intermédiaires.
- Apporter des solutions pertinentes au service client.
Pourquoi nous rejoindre ?
- D’un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement.
- D’un cadre de travail flexible, jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine.
- 28 jours de congés payés, RTT additionnels, formules de travail à temps partiel.
- Possibilité de s’engager pour une cause grâce aux associations AXA.
- Perspectives de développement des compétences et de carrières.