Solution Expert - SaaS

✨ Le Rôle De Solution Expert

En tant que Solution Expert chez OneStock, tu seras un acteur clé dans la mise en œuvre de nos solutions OMS pour nos clients. Tu seras responsable de guider les entreprises dans leur transformation omnicanale en mettant à profit ton expertise technique et fonctionnelle.

Tes Principales Missions

• Cadrage et conception des projets :
  • Participer ou diriger les phases de cadrage avec des interlocuteurs variés (supply chain, IT, e-commerce, finance, etc.).
  • Coanimer ou animer des ateliers de conception fonctionnelle et technique avec les Business Analysts et partenaires.
  • Proposer des solutions adaptées aux problématiques métier des clients, tout en garantissant maintenabilité, performance et scalabilité.
• Suivi et qualité des livrables :
  • Valider la qualité des configurations choisies et des solutions d'intégration.
  • Assurer la cohérence et la conformité des livrables (spécifications, cahier de test, configurations).
• Formation et support :
  • Former les nouveaux arrivants et partenaires intégrateurs sur nos solutions.
  • Développer l’offre de formation autour des produits OneStock.
• Amélioration continue :
  • Maintenir et enrichir les templates de livrables et guidelines projets.
  • Réaliser des audits clients pour proposer des améliorations adaptées.
  • Collaborer avec l’équipe produit pour remonter activement les besoins d’amélioration du produit.

Profil Recherché

Tu es passionné(e) par les technologies SaaS et tu as envie de contribuer à transformer le secteur du retail.

Le profil recherché :

Tes Atouts

• 3 à 5 ans d'expérience dans un rôle similaire ou en tant que business analyst sur des projets de déploiement de solutions SaaS (OMS, E-commerce, ERP, WMS).
• Expérience sur des projets d’intégration e-commerce de grande envergure.
• Solide compréhension des enjeux business et des relations client.
• Capacité à gérer plusieurs projets simultanément avec rigueur.
• Esprit critique, logique, analytique, et orienté "solutions".
• Excellentes compétences rédactionnelles et d’écoute.
• Très bon niveau d’anglais pour gérer des échanges complexes et animer des présentations.

Et En Bonus

• Connaissances en allemand ou italien.
• Intérêt pour la formation et sens de la pédagogie.
• Familiarité avec l’écosystème logiciel (ERP, WMS, PIM, POS, etc.) et les notions d’intégration (csv, xml, json, API, FTP).

Ce Que Nous Offrons

• Un package salarial : salaire fixe, prime sur objectifs collectifs et individuels.
• Avantages et flexibilité : tickets-restaurants, mutuelle, politique télétravail généreuse, congés payés flexibles, RTT, indemnités kilométriques vélo…
• Équipement ergonomique : PC, double écran, souris, casque… et tout ce qu’il faut pour travailler confortablement.
• Développement professionnel : une équipe RH qui assure l’épanouissement des OneStockers.
• Une culture d’entreprise inclusive qui valorise la diversité et encourage chaque talent à s’épanouir.