Solution Engineer/Deployment Strategist | SaaS Voice/IA | H/F

Jeune entreprise spécialisée dans le développement d’agents conversationnels basés sur l’intelligence artificielle. Leur produit phare, déjà déployé dans une vingtaine d’établissements médicaux, révolutionne la prise de rendez‑vous et la gestion des appels dans le secteur médical.

Aujourd’hui, leurs produits gèrent plus d’un million d’appels par jour et la société entre dans une nouvelle phase de croissance rapide afin de déployer sa technologie à grande échelle et d’élargir son champ d’application à d’autres secteurs.

Description du poste

En tant que Solution Engineer, vous êtes le pont vital entre notre technologie de pointe et les besoins métier de nos clients. Ce n'est pas un poste de slides : c'est un rôle de delivery et d’impact direct.

Vous intervenez dès la signature du contrat pour transformer la vision du client en réalité technique. Vous êtes responsable du déploiement de bout en bout, de la définition des specs à la mise en production.

• Onboarding & Intégration : Prendre en main la plateforme Rounded pour configurer et déployer des agents vocaux personnalisés.
• Développement technique : Connecter nos agents aux API et écosystèmes logiciels des clients (CRM, ERP, outils métiers).
• Gestion de projet : Traduire les besoins business en spécifications techniques et assurer le respect des délais.
• Conseil stratégique : Accompagner des clients variés (logistique, VTC, santé) dans l'optimisation de leurs flux de conversation IA.
• Feedback Loop : Remonter les besoins terrain à l’équipe Produit pour améliorer continuellement notre plateforme.

Le Profil Recherché

Il recherche quelqu'un qui aime résoudre des problèmes complexes et qui tire sa satisfaction du déploiement réussi d'un produit.

• Formation : Background technique (Ingénieur ou profil commercial avec une forte culture tech).
• Expérience : 2-4 ans sur un poste similaire.
• Skills Techniques : Vous maîtrisez les fondamentaux du développement (consommation d'API, logique de code) et êtes un utilisateur averti des outils d'IA moderne.
• Soft Skills : Excellente communication, capacité à donner confiance aux clients Grands Comptes et grande curiosité intellectuelle (capacité à passer d'un sujet médical à un sujet logistique en une semaine).

Avantages

Mutuelle, Pass Navigo, Tickets Restaurant, 10 jours de RTT.

Flexibilité

2 jours de TT/semaine.