Social media manager / Responsable des médias sociaux (H/F)

Description du poste :

Nous recherchons un « Manager d'équipe de médiation sociale (H/F) » pour notre client situé à Lyon 8e.

Vous intégrerez une structure spécialisée dans la médiation sociale, opérant dans différents espaces publics. En tant que manager, vous serez responsable d'une équipe de 6 à 10 médiateurs sociaux, avec pour mission de superviser leurs actions sur un secteur défini.

Vos missions seront les suivantes :

Management En tant que leader naturel, vous encadrerez, superviserez et évaluerez les médiateurs sociaux, en assurant une autorité bienveillante pour maintenir une cohésion d'équipe. Vous organiserez les activités de médiation de votre équipe, tout en veillant au suivi administratif et disciplinaire avec la direction Vous entretiendrez et développerez le réseau de partenaires, en animant les collaborations et en assurant le suivi des projets. Votre sens de la communication et de la négociation sera essentiel Vous établirez les plannings, formerez des binômes, fixerez des objectifs et évaluerez les besoins de l'équipe pour garantir son efficacité sur le terrain Vous assurerez la fiabilité des rapports, élaborerez des synthèses hebdomadaires et rédigerez les bilans de mission pour optimiser les activités de médiation.

Médiation sociale En tant que médiateur social, vous jouerez un rôle clé dans le maintien du lien social, en étant une présence rassurante et dissuasive sur le terrain. Que ce soit sur des chantiers pour gérer les tensions et nuisances, ou pour des bailleurs sociaux pour apaiser les conflits de voisinage, vous serez en première ligne pour accueillir, informer et accompagner les personnes rencontrant des difficultés Vous serez l'acteur principal de la gestion des conflits, que ce soit en temps réel ou en différé. Vous interviendrez dans des situations variées, des chantiers urbains aux bureaux de poste, en passant par les écoles pour accompagner enseignants et élèves. Vous mettrez en œuvre des processus comm...