SNCF - Chef de Bord Intercités (F ou H), Brive-La-Gaillarde (H/F)

DESCRIPTION DU POSTE Envie d'un métier qui change ? Saviez-vous qu'en choisissant d'exercer ce métier du service à bord des trains INTERCITES, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction, la fidélisation, à la sécurité de nos clients, ainsi qu'à la réalisation des objectifs de qualité de service ? Vous serez affecté à la résidence de Brive-La-Gaillarde. A compter de septembre 2026, vous serez posté soit sur des trains de jour ou soit sur des trains de nuit. VOS MISSIONS PRINCIPALES SONT LES SUIVANTES :

• LA SÉCURITÉ : Accueil et orientation des voyageurs sur le quai et à bord du train, application des procédures de sécurité. Présence visible en gare et à bord des trains. Annonce et veille au départ des trains
• LA SÛRETÉ : Veille à la tranquillité des voyageurs et gestion des incivilités.
• LA RELATION CLIENT : Accueil informations et conseils aux clients sur le quai et à bord des trains. Veille à la propreté et au bon fonctionnement des installations à bord du train. Gestion des aléas. Prise en charge des voyageurs en cas de situation perturbée ou rupture de correspondance,
• LA SAUVEGARDE DES RECETTES : Contrôle des titres de transport et régularisation des clients en situation irrégulière. Promotion et vente des produits et services SNCF. HORAIRES :
• Horaires décalés : 2x8 avec samedis, dimanches et jours fériés CONTEXTE :
• Travail seul et en autonomie (80% à 90% du temps) ou parfois en binôme, que ce soit à bord des trains ou en gare, en tenue commerciale.
• Vous êtes assermenté et agréé pour exercer ce métier. FORMATION : Plus qu'un métier, un tremplin Votre CDI commencera par une formation interne rémunérée de 2 à 4 mois environ, dans un de nos centres de formation situé en France. Cette formation, alternant théorie et pratique sur le terrain, demande un fort investissement avec un contrôle continu et un examen final permettant d'être habilité à exercer le métier. Plusieurs modules couvrent l'ensemble ...