SNCF - ALTERNANCE - BTS SAM (Dijon) F/H (H/F)
DIJON,
21
il y a 1 mois
DESCRIPTION DU POSTE
EN TANT QU'ALTERNANT OU ALTERNANTE VOUS TRAVAILLEREZ SUR LES MISSIONS SUIVANTES :
*
Gestion et organisation :
* Assister le manager dans la gestion des plannings
* Participer à la coordination des équipes et à l'organisation des réunions
* Suivre les tableaux de bord et indicateurs de performance
*
Expérience client :
* Aide dans l'animation de l'expérience client
* Préparation des supports des réunions
* Analyse des retours d'enquête : BSC, ECM, Voix du client
* Recherche d'animations dans les gares
* Gérer les réclamations et demandes spécifiques
*
Marketing et communication :
* Participer à la gestion des réseaux
* Concevoir des supports de communication interne
INFORMATION COMPLÉMENTAIRE :
* Souhait de pouvoir à la fin des études d'embaucher l'alternant au COEG de Dijon sur un poste de GP
PROFIL RECHERCHÉ
Vous souhaitez valider un BTS Support à l'Action Managériale (SAM) - BAC+2/Niveau 5.
REJOIGNEZ-NOUS SI VOUS :
* Maîtrisez la suite office (Excel, Powerpoint, Outlook)
* Avez une aisance à l'oral
* Avez un esprit d'équipe
* Avez du respect pour les consignes
* Êtes autonome
* Êtes rigoureux
EN TANT QU'ALTERNANT OU ALTERNANTE VOUS TRAVAILLEREZ SUR LES MISSIONS SUIVANTES :
*
Gestion et organisation :
* Assister le manager dans la gestion des plannings
* Participer à la coordination des équipes et à l'organisation des réunions
* Suivre les tableaux de bord et indicateurs de performance
*
Expérience client :
* Aide dans l'animation de l'expérience client
* Préparation des supports des réunions
* Analyse des retours d'enquête : BSC, ECM, Voix du client
* Recherche d'animations dans les gares
* Gérer les réclamations et demandes spécifiques
*
Marketing et communication :
* Participer à la gestion des réseaux
* Concevoir des supports de communication interne
INFORMATION COMPLÉMENTAIRE :
* Souhait de pouvoir à la fin des études d'embaucher l'alternant au COEG de Dijon sur un poste de GP
PROFIL RECHERCHÉ
Vous souhaitez valider un BTS Support à l'Action Managériale (SAM) - BAC+2/Niveau 5.
REJOIGNEZ-NOUS SI VOUS :
* Maîtrisez la suite office (Excel, Powerpoint, Outlook)
* Avez une aisance à l'oral
* Avez un esprit d'équipe
* Avez du respect pour les consignes
* Êtes autonome
* Êtes rigoureux
Entreprise
SNCF
SNCF GARES & CONNEXIONS est au service des transporteurs de tous modes, des collectivités et des voyageurs. Accueillir chaque jour 10 millions de voyageurs, visiteurs et riverains, appelle un engagement fort pour améliorer la qualité de l'exploitation, imaginer de nouveaux services et moderniser le patrimoine. Notre seul objectif : rénover et développer les 3 000 gares ferroviaires du réseau en vue de satisfaire ses clients.
Plus de 4 900 collaborateurs, présents sur l'e...
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