SMMAG - Technicien transport - Voironnais Sud (F/H)

Technicien transport - Voironnais Sud (F/H)

Assurer la continuité et la qualité du service de transport. Suivre et sécuriser l’exécution des marchés de transport. Garantir l’information des usagers et la coordination territoriale.

Responsabilités principales

• Suivi de l'exploitation du réseau de transport sur le Sud Voironnais (18 communes)
• Contrôle de la conformité et de la qualité du service; suivi des mesures correctives avec l'exploitant
• Correspondance auprès des communes, du Département et du Pays Voironnais sur les travaux et les déviations
• Gestion des adaptations courantes de l’offre sur les lignes scolaires et des perturbations
• Préparation des ordres de service relatifs aux adaptations courantes du réseau
• Élaboration d'un bilan annuel des lignes scolaires pour optimiser l'organisation
• Contribution aux études de restructuration et d'optimisation du réseau du Voironnais
• Gestion des réclamations des usagers (Ekoot) et relations avec les établissements scolaires
• Gestion de l'information des usagers (SMS, Qommut, application M, affichage sur arrêts et dans les véhicules)
• Participation aux réunions de suivi des contrats avec les transporteurs

Activité 1 : Suivi de l’exploitation du réseau (Sud Voironnais)

• Suivi de l’exploitation sur les 18 communes du Sud Voironnais (lots 1, 2 et 3)
• Contrôle de la conformité, qualité du service et mesures correctives avec l'exploitant, en lien avec l'unité Contrat
• Correspondant auprès des communes, du Département et du Pays Voironnais pour le suivi des travaux et l'ajustement horaire
• Gestion des adaptations courantes et déviations liées à perturbations, travaux, évènements
• Préparation des ordres de service relatifs aux adaptations courantes
• Élaboration d'un bilan annuel des lignes scolaires
• Contribution aux études de restructuration ou d’optimisation
• Gestion des réclamations des usagers (Ekoot) et relations avec les établissements scolaires
• Gestion de l'information des usagers (SMS, Qommut, application M, affichage sur arrêts et véhicules)
• Participation aux réunions de suivi des contrats avec les transporteurs

Activité 2 : Suivi technique et administratif des marchés (Pays Voironnais)

• Suivi de l'offre avec les transporteurs; mise à jour des tableaux de suivi de l'offre prévue et réalisée
• Accompagnement du suivi financier des contrats par les unités Contrat et Finance
• Suivi des non-conformités contractuelles pour l'application des pénalités, en lien avec l'unité Contrat
• Transmission des non-conformités aux transporteurs pour actions correctives
• Contrôle, vérification et validation des services facturés pour les marchés de transport
• Suivi du marché de contrôle de la fraude et de médiation sur le Pays Voironnais
• Renouvellement du marché de contrôle de la fraude et de médiation

Conditions d'exercice

• Lieu de travail : 10 Rue Hébert, 38000 GRENOBLE et sur le réseau du SMMAG
• Type de contrat : permanent
• Temps de travail : règlement du SMMAG
• Rémunération : GF 7 (grille statutaire du grade + prime RIFSEEP)
• Avantages sociaux : PdME, forfait mobilités durables, participation mutuelle et prévoyance, titres restaurant, comité des œuvres sociales, CESU

Qualifications

• Statut : cadre d’emploi des techniciens territoriaux
• Formation / Diplôme : niveau Bac +3 à Bac +5 dans le domaine des transports, de la mobilité, de l’aménagement
• Expérience souhaitée : poste similaire

Connaissances

• Fonctionnement des transports publics et mobilités
• Organisation et fonctionnement des collectivités territoriales
• Marchés publics et modalités d’exécution
• Règles de suivi d’exploitation et de service public de transport

Savoir-faire

• Analyser une situation d’exploitation et identifier les impacts opérationnels
• Prioriser les actions en contexte d’urgence ou de perturbation de service
• Exploiter des données de suivi pour le pilotage de l’offre de transport
• Coordonner des interlocuteurs multiples dans un cadre institutionnel et opérationnel
• Produire des notes, synthèses et documents d’aide à la décision
• Sécuriser le suivi contractuel et l’exécution des marchés publics

Savoir-être

• Capacité à travailler en équipe et en transversalité
• Aisance relationnelle
• Réactivité et gestion des priorités en situation opérationnelle
• Capacité de dialogue et de négociation avec les partenaires
• Rigueur et sens de l’organisation

Égalité et accès à l’emploi

Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficient d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.

Contact

Référent.e recrutement :

Responsable hiérarchique :