[SFR] Alternant(e) - Chef de projet (h/f) - Migration Réseau

Intitulé du poste

Dans la continuité du programme d'arrêt du réseau 2G, SFR Business prépare désormais la fermeture progressive du réseau 3G. Ce chantier stratégique vise à :

• assurer la migration complète des clients Entreprise (voix, data, M2M/IoT),
• garantir la continuité de service et la qualité des communications,
• accompagner les entreprises dans la modernisation de leurs usages,
• capitaliser sur les processus éprouvés lors de la fermeture 2G, tout en les adaptant aux spécificités techniques et commerciales de la 3G.

Rattaché(e) à la Direction Transformation, Risques et Pilotage du B2B, vous intégrerez l'équipe en charge du programme de transition technologique.

Votre mission : préparer, structurer et fiabiliser les chantiers 3G, pour permettre le lancement opérationnel dès 2027.

En appui du Responsable du Programme Fin 2G/3G, vous participerez :

1. Structuration et cadrage du projet Arrêt3G

• Capitalisation sur les processus, outils et méthodes du projet arrêt 2G.
• Adaptation des process aux spécificités techniques, commerciales et clients de la 3G.
• Contribution à la définition des parcours clients, des livrables et de la gouvernance.

2. Analyse, data & pilotage

• Exploitation de données issues du réseau, de la facturation ou du CRM pour :
• cartographier les clients dépendants de la 3G,
• identifier les risques, typologies d'usages et priorités.
• Construction de tableaux de bord et d'indicateurs clés (avancement, risques, volumétrie).
• Participation aux reportings destinés à la direction.

3. Coordination transverse

• Collaboration étroite avec :
• Marketing data pour identifier les usages critiques,
• Marketing offre pour définir les solutions de remplacement,
• Équipes commerciales pour préparer l'accompagnement des clients,
• Réseau pour comprendre les impacts technologiques.
• Participation aux réunions de pilotage et à la préparation des supports.

4. Process & amélioration continue

• Proposition d'améliorations (process, outils, templates).
• Consolidation des retours d'expérience issus du programme 2G pour fiabiliser les futures migrations 3G.

Profil

• Étudiant(e) en école de commerce avec appétence technique ou en école d'ingénieur télécom.
• Alternance de 12 à 24 mois.

Compétences & qualités attendues

• Aisance avec les données, capacité d'analyse (Excel, Power BI ou équivalent).
• Compréhension ou forte curiosité pour les réseaux mobiles, technologies télécom, M2M/IoT.
• Bonnes capacités de communication écrite/orale et aisance dans un environnement transverse.
• Rigueur, organisation, autonomie et proactivité.

Goût pour les projets structurants, multi-acteurs et à forte visibilité.

Venir chez nous, c'est aussi bénéficier de nombreux avantages :

Rejoignez une entreprise engagée - égalité des chances, inclusion , diversité , des valeurs et un avenir durable , une communauté de près de 500 alternants et stagiaires et des évènements pour échanger (Welcome day, visites, ateliers…)

Trouvez votre équilibre - jusqu'à 1 à 2 jours de télétravail/semaine selon le temps de présence dans l'entreprise et 35 jours/an de congé (27 CP, 8 RTT) ainsi que de tickets restaurant ou restauration d'entreprise selon le site.

Des avantages à votre service - Rémunération attractive adaptée à votre parcours + part variable annuelle de 6 % si objectifs atteints, 90 % de remboursement transports , avantage collaborateur sur les produits et services SFR (‑30 % pour vous, ‑15 % pour vos proches), CSE et offres collaborateurs (chèques vacances, réductions voyages… ), primes d'intéressement et de participation, part variable / PEG / PERCOL, couverture santé et prévoyance compétitive.

Construisez votre carrière - au travers de l'accompagnement individuel par un tuteur, formations, mobilités, gestion dynamique des parcours pour préparer votre avenir professionnel.