SESSION POEI 17/08/2026 (H/F)
Pour notre projet lié à l'Energie, nous recherchons avant tout des profils motivés, dotés d'une excellente élocution et d'une parfaite maîtrise de la langue française.La formation débutera le 17/08/2026 pour une durée de 322 heures sur le site de Sedan.Pédagogie active : Méthode participative comprenant 80 % de pratique, à travers des simulations et des mises en situation réelle, et 20 % de théorie incluant des quiz et des jeux de rôle. À l'issue de ce parcours et sous réserve de la validation de votre montée en compétence, un CDI à temps plein pourra vous être proposé.Amplitude contractuelle : du lundi au samedi entre 7h30 et 22hAmplitude activité : entre 08h00 et 20h00 et un samedi sur 2Missions :Vous serez amené à conseiller et assister les clients par téléphone, en appels entrants ou sortants, à traiter des mails et courriers (selon activité).Objectif : Garantir une qualité de service optimale tout en maîtrisant nos outils de gestion de la relation client.Rejoindre Intelcia, c'est bénéficier d'avantages tels que des tickets restaurant, la prise en charge des transports, des challenges réguliers. Nous misons sur la promotion interne, qui concerne 80 % de nos managers.Nos formations sont accessibles et adaptables aux besoins spécifiques des personnes en situation de handicap. Nos formateurs sont sensibilisés pour garantir un accueil inclusif et un accompagnement de qualité à chaque participant.L'excellence de l'organisme de formation Smartshore France en 2025, c'est la confiance et l'expertise prouvée :+ de 800 apprenants formés dont 80% ont validé leur parcours de formation.Notre processus de recrutement, d'une durée moyenne de 7 jours, comprend une session collective avec tests écrits, suivie d'un entretien individuel et d'une mise en situation téléphonique.
Type de contrat CDIContrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journéeTravail le samediSalaire
- Salaire brut : Horaire de 12.31 Euros à 1864.0 Euros sur 12 mois
- Primes
- Complémentaire santé
- Titres restaurant / Prime de panier
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Analyse de données expérimentales
- Recueillir l'avis et les remarques d'un client
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
- Traiter les demandes de support technique
- Français Cette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de contrôle de soi
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Conseil en relations publiques et communication
Employeur
250 à 499 salariés