SESSION POEI 05/10/2026 (H/F)

Working Hours

35 heures par semaine

Travail en journée.

Shift Details

Amplitude contractuelle : du lundi au samedi entre 7h30 et 22h.

Amplitude d’activité : entre 08h00 et 20h et un samedi sur deux.

Training

La formation débutera le 05/10/2026 pour une durée de 322 heures sur le site de Sedan.

Pédagogie active : méthode participative comprenant 80% de pratique, à travers des simulations et des mises en situation réelle, et 20% de théorie incluant des quiz et des jeux de rôle.

À l'issue de ce parcours et sous réserve de la validation de votre montée en compétence, un CDI à temps plein pourra vous être proposé.

Nos formations sont accessibles et adaptables aux besoins spécifiques des personnes en situation de handicap. Nos formateurs sont sensibilisés pour garantir un accueil inclusif et un accompagnement de qualité à chaque participant.

Candidate Profile

Nous recherchons des profils motivés, dotés d'une excellente élocution et d'une parfaite maîtrise de la langue française.

Responsibilities

• Conseiller et assister les clients par téléphone (appels entrants ou sortants)
• Traiter les mails et courriers (selon activité)
• Garantir une qualité de service optimale tout en maîtrisant nos outils de gestion de la relation client

Objective

Garantir une qualité de service optimale tout en maîtrisant nos outils de gestion de la relation client.

Benefits

• Tickets restaurant
• Prise en charge des transports
• Challenges réguliers
• Promotion interne (80% des managers)