Services Sales Specialist

Introduction

Exclusive Networks (EXN) est un spécialiste mondial de la cybersécurité qui fournit aux partenaires et aux clients finaux une large gamme de services et un portefeuille de produits via des voies de commercialisation fiables. Avec des bureaux dans plus de 45 pays et la possibilité de servir des clients dans plus de 170 pays, nous combinons une perspective locale à l’échelle mondiale. Notre portefeuille de fournisseurs de premier ordre est soigneusement organisé avec les principaux acteurs de l’industrie. Nos services vont de la sécurité managée à l’accréditation en passant par des formations techniques spécialisées. Nous misons sur l’évolution rapide des technologies et des modèles d’affaires.

Missions & Responsibilities

A propos du poste, le Services Sales Specialist est un poste commercial à fort impact, responsable de la croissance du portefeuille de services d’Exclusive Networks.

1. Croissance du chiffre d’affaires services

   Générer, développer et conclure des opportunités de services sur l’ensemble des offres.

   Augmenter le taux d’attache des services aux ventes de produits et de solutions.

   Identifier, qualifier et piloter des opportunités à forte valeur avec les éditeurs, partenaires et comptes nommés.

   Mettre en œuvre des plans de développement de comptes locaux en partenariat avec les équipes commerciales de la distribution.

   Être responsable de l’atteinte des objectifs régionaux de chiffre d’affaires services et de marge brute.

2. Génération de la demande & développement du marché

   Animer l’engagement des partenaires via des ateliers, des rendez‑vous clients conjoints et une approche de vente orientée valeur.

   Présenter de manière claire la proposition de valeur des services auprès des partenaires, éditeurs et clients.

   Soutenir les campagnes marketing, événements et initiatives visant à stimuler la demande.

   Identifier, avec les éditeurs, de nouvelles offres de services afin d’accroître l’utilisation des services.

3. Collaboration & exécution

   Travailler en étroite collaboration avec les responsables de comptes, la direction commerciale, les équipes avant‑vente, les équipes techniques, les équipes relation éditeurs, marketing, les partenaires revendeurs et le comité enablement.

4. Gestion du pipeline & prévisions

   Maintenir un pipeline fiable, des prévisions précises et un suivi rigoureux des opportunités.

   Réaliser des revues de progression, des analyses de conversion et des rapports de gains/pertes.

   Fournir des mises à jour régulières et des analyses aux responsables régionaux des services.

Complementary Responsibilities

• Développer de solides relations avec les équipes commerciales, solutions, opérations et go-to-market.
• Assurer des formations et un accompagnement continus des équipes commerciales locales afin de promouvoir une approche « services first ».
• Collaborer avec le comité consultatif services et le services sales desk.
• Élaborer des propositions claires, des devis de services et des présentations clients.
• Analyser les tendances du marché et identifier des opportunités de croissance.
• Apporter un support régional aux comptes GSI (Global System Integrators) lorsque nécessaire.

Indicator de performance

• Chiffre d’affaires services réalisé et marge brute générée.
• Génération et progression du pipeline.
• Taux d’attache des services aux ventes de produits.
• Niveau d’engagement des partenaires et efficacité des actions d’enablement.
• Fiabilité des prévisions et gestion du pipeline.
• Croissance des comptes stratégiques et utilisation des services.

Qualifications & Experience

• Solide sens commercial et compréhension des modèles de marge liés aux services.
• Excellentes compétences en communication, présentation et gestion des parties prenantes.
• Capacité à présenter les services en termes de résultats business.
• Forte capacité de collaboration et d’influence sans lien hiérarchique.
• Approche analytique, curieuse et orientée données pour la gestion du pipeline.
• Esprit de croissance et approche entrepreneuriale de la résolution de problèmes.
• Capacité à évoluer dans des environnements exigeants et en constante évolution.
• Disponibilité pour des déplacements professionnels si nécessaire.

Equal Opportunity and Inclusive Recruitment

Nos filières sont fières d’être une entreprise qui prône l'égalité des chances. Nous nous engageons à recruter des personnes d’horizons et d’expériences divers, car nous pensons que cela renforce notre capacité à développer des solutions de qualité supérieure, à prendre des décisions éclairées et à mieux servir nos clients. Nous ne pratiquons aucune discrimination fondée sur l’origine ethnique, la religion, la couleur, le sexe, l’orientation sexuelle, le handicap ou toute autre caractéristique similaire. Les décisions en matière d’emploi sont prises uniquement sur la base des qualifications, du mérite et des besoins de l'entreprise.