Services d’accueil

Dans le cadre d'une ouverture de lieu à Paris, nous recherchons un(e) assistant(e) d'espace de coworking. L'assistant(e) a pour mission de seconder la responsable du centre dans l'ensemble des tâches, tant au niveau de l'accueil, de la gestion qu'au niveau du développement de l'activité commerciale.

Assistance accueil

• Accueillir et informer les nouveaux clients et prospects
• Gérer les relations quotidiennes avec les clients actuels
• Rédiger les réponses aux demandes des clients
• Répondre par téléphone aux appels entrants "pour le compte de"
• Affranchir et gérer quotidiennement le courrier, colis et AR

Assistance administrative

• Saisir les informations dans le CRM
• Mettre à jour les tableaux de reporting
• Faire des relances par téléphone, par mail
• Editer les factures
• Saisir et suivre les encaissements

Assistance commerciale

• Répondre aux demandes entrantes de devis par téléphone et par mail
• Présenter les offres commerciales et supports mis à disposition
• Suivre les propositions commerciales en cours
• Gérer les rendez-vous client et visites
• Mettre à jour les fichiers clients : segmentation par type d'activité, lieu d'exercice, etc.
• Participer à définir une politique commerciale en collaboration avec la responsable

Intérêts, contraintes difficultés du poste

• Le poste est polyvalent et requiert de l'organisation et de la rigueur ainsi que des qualités relationnelles fortes car en contact directement avec la clientèle de domaines juridiques, particulièrement exigeante.
• Le poste requiert une certaine autonomie et un esprit de retenu permanent généré par le type même d'activités hébergées qui nécessitent le respect total de la confidentialité.
• Les valeurs clés du Centre doivent être respectées : intégrité, professionnalisme et confidentialité

Qualités requises

• Polyvalence : savoir passer d'une tâche à l'autre en restant rigoureux
• Sens des responsabilités
• Réactivité
• Sens du service, commercial et proche du terrain
• Travail d'équipe et communication
• Aisance rédactionnelle en français et en anglais
• Maîtrise de l'outil informatique

Les savoir-faire requis

• Respect absolu de la confidentialité et de réserve concernant la gestion et le traitement des données des clients.
• Professionnalisme et discrétion face à une clientèle exigeante intervenant dans des domaines juridiques.

Conditions du poste

• CDI 39h par semaine soit 169h par mois incluant 4h supplémentaires par semaine.
• Du lundi au jeudi : 8h par jour + 1h de pause déjeuner | Vendredi : 7h + 1h de pause déjeuner
• Rémunération : 2 115 € brut par mois
• Primes annuelles
• Titres restaurant / Prime de panier
• Indemnité transports