Servicenow SPM fonctionnel (IT) / Freelance

Global – Recherche un Consultant Fonctionnel SPM – Freelance – 6 mois + - Paris

Nous recherchons un consultant fonctionnel ServiceNow SPM expérimenté sur le processus Demand Management , capable d’intervenir également en coordination de projet dans un environnement international.

La Défense | ASAP | Mission 6 mois | Anglais requis

Missions principales :

• Réaliser un état des lieux des pratiques Demand Management existantes (ServiceNow et hors outil)

• Harmoniser les processus entre les différentes régions et identifier les axes d’amélioration

• Définir et formaliser un processus cible groupe de gestion de la demande

• Traduire les besoins métier dans ServiceNow (workflows, statuts, routage, vues de suivi)

• Animer les ateliers avec les équipes PMO, IT et métiers

• Accompagner le déploiement et la conduite du changement

• Assurer le suivi projet : risques, dépendances, arbitrages et coordination multi-régions

Profil recherché :

• Forte expertise fonctionnelle ServiceNow SPM et Demand Management

• Expérience en coordination / pilotage de projet

• Bon relationnel et capacité à animer des ateliers

• Anglais professionnel obligatoire

• Contexte international apprécié