Service & Project Manager

BeeBryte est une entreprise technologique française qui développe des solutions d'intelligence artificielle dédiées à la maintenance prédictive et à l'optimisation énergétique des bâtiments et des sites industriels.

Présente à Lyon, Rennes et Singapour , BeeBryte accompagne ses clients grâce à une technologie innovante permettant d'anticiper les dérives des installations frigorifiques et CVC, d'améliorer leur performance et de réduire leur consommation énergétique.

Dans un contexte de forte structuration et de développement, nous recherchons notre futur(e) Service & Project Manager H/F pour rejoindre notre équipe Opérations.

Votre mission

En tant que Service & Project Manager, vous êtes le garant de la bonne exécution des projets et de la qualité de service délivrée à nos clients.

Véritable chef d'orchestre, vous pilotez le déploiement de nos solutions, coordonnez les différentes parties prenantes et accompagnez les clients tout au long de leur contrat. Votre objectif : assurer la réussite opérationnelle des projets, maximiser la valeur créée pour nos clients et contribuer à leur satisfaction durable.

Vos principales responsabilités:

Piloter le déploiement des projets

• Organiser, planifier et coordonner le déploiement des solutions BeeBryte.
• Assurer le respect des engagements techniques, contractuels, budgétaires et calendaires.
• Coordonner les ressources internes et externes mobilisées sur les projets.
• Suivre les jalons, les risques et les plans d'actions.
• Accompagner les phases de mise en service et de transition vers l'exploitation.
• Réaliser ponctuellement des déplacements en France et à l'international.

Développer une relation de confiance avec les clients

• Être l'interlocuteur privilégié des clients tout au long du cycle de vie des contrats.
• Comprendre leurs enjeux métiers et leurs objectifs de performance.
• Animer les réunions de suivi et les comités de pilotage.
• Assurer une communication claire et proactive sur l'avancement des projets.
• Veiller à un haut niveau de satisfaction et de fidélisation.

Garantir la performance des installations

• Suivre les performances énergétiques, opérationnelles et économiques des sites.
• Analyser les résultats et identifier les leviers d'amélioration.
• Piloter les actions correctives nécessaires à l'atteinte des objectifs.
• Assurer le suivi des indicateurs de performance contractuels.
• Contribuer à la création de valeur attendue par les clients.

Coordonner les opérations

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes Operations, IT, Sales et Support.
• Coordonner les sous-traitants et partenaires intervenant sur les sites.
• Piloter la gestion des incidents et le suivi des actions associées.
• Anticiper les risques pouvant impacter la qualité de service.
• Participer à l'amélioration continue de nos méthodes et processus.

Contribuer au développement des comptes

• Identifier les opportunités d'évolution ou d'extension des services.
• Accompagner les équipes commerciales lors des renouvellements et développements de contrats.
• Participer au renforcement des relations avec les clients et partenaires.

Votre profil

Formation et expérience

• Diplôme Bac +5 en énergie, automatisme, génie climatique ou domaine équivalent.
• Minimum 3 ans d'expérience en gestion de projets, gestion de services ou exploitation de solutions techniques.
• Une expérience dans les secteurs de l'énergie, du bâtiment ou de l'industrie est fortement appréciée.

Compétences techniques

• Bonne connaissance des systèmes techniques du bâtiment (CVC, réfrigération, automatismes, GTB...).
• Connaissance des enjeux d'efficacité énergétique et de décarbonation.
• Maîtrise des indicateurs de performance énergétiques et opérationnels.
• Connaissance des contrats de services et de performance.
• Maîtrise des méthodes et outils de gestion de projet.
• Utilisation d'outils de pilotage et de reporting (Jira ou équivalent).
• Français et anglais courants, à l'écrit comme à l'oral.

Ce qui vous caractérise

• Forte orientation client et résultats.
• Excellent relationnel et sens de la communication.
• Leadership transversal et capacité à fédérer différents interlocuteurs.
• Organisation, rigueur et gestion des priorités.
• Esprit d'analyse et de synthèse.
• Autonomie et sens des responsabilités.
• Esprit d'équipe et collaboration.
• Force de proposition et goût pour l'amélioration continue.
• Adaptabilité dans un environnement innovant et en constante évolution.

Pourquoi rejoindre BeeBryte ?

• Participer activement à la transition énergétique et à la décarbonation des bâtiments et des sites industriels.
• Rejoindre une entreprise innovante à taille humaine.
• Travailler sur des projets à fort impact environnemental et technologique.
• Évoluer dans un environnement collaboratif, stimulant et international.

Envie de mettre votre expertise au service d'une énergie plus intelligente et plus durable ? Rejoignez-nous !