Service Performance Engineer - KPI Analyse & QoS Optimisation

Objectif de la mission

Analyser et optimiser les performances des services en réseau, y compris le suivi des KPIs, l'audit de comportement des clients, la prévision et la prévention d'impacts négatifs sur le réseau ainsi que la création de rapports quotidiens.

Missions principales

• Analyser les KPIs des services en fonction de leur performance réseautique.
• Auditer le comportement des clients de service et analyser son impact sur la performance du réseau.
• Prédire et prévenir les impacts négatifs sur le réseau et identifier les risques.
• Participer à la création d'expérience utilisateur supérieure pour les clients.
• Générer des rapports quotidiens avec l'analyse des performances et créer de nouveaux rapports.
• Établir des références de données dédiées aux performances des services et des clients au niveau du réseau.

Profil recherché

• Expertise dans les standards GSM / GPRS, UMTS LTE et interfaces liés aux performances, notamment en ce qui concerne les systèmes de mesure de probes et le 5G.
• Compétence en protocoles, interfaces et procédures du RAN (réseau radio) et Core Network.
• Expertise en architecture réseautique.