Service Manager Transverse (H/F)

Au sein d'un pôle technologique transverse, vous

interviendrez sur des offres liées à la gestion de la data et à la mise à

disposition d'infrastructures pour des applications consommées par différents

clients et entités.

Le pôle a pour mission de garantir la robustesse, la

fiabilité et la qualité de service des infrastructures supportant l'ensemble

des activités.

Rattaché(e) au Service Delivery Manager, le Service

Manager Transverse (SMT) intervient auprès des clients du pôle et

travaille en étroite collaboration avec la Tour de Contrôle et les Service

Managers des Domaines d'Expertise (DE).

Missions :Interface Pôle / Clusters

Remonterles irritants, réclamations utilisateurs et jalons critiques afin deprioriser les ressources RUN

Participeraux rituels des Clusters et donner de la visibilité sur les plansd'amélioration continue

Participerla validation du Build-to-Run des produits encoordination avec les SM DE et les PO

Suivi des engagements & sécurisation du RUN