Service Manager Bases de Données - Secteur bancaire

Overview

Vous êtes un expert du Run et de la Qualité de Service, passionné par les environnements complexes ? Saisissez cette opportunité unique de piloter la performance opérationnelle sur des périmètres stratégiques de bases de données relationnelles et mainframe, avec une ouverture sur le ML/IA et le Big Data.

Responsabilités

• Assurer la qualité de service au quotidien et la coordination des expertises pour la résolution des incidents.
• Être garant de l'activité du Run, de la complétude des tickets, du respect des processus et de la gestion des incidents de sécurité.
• Suivre les activités de votre périmètre via des KPI et les fondamentaux du RUN.

Prêt(e) à relever ce défi stimulant au sein d'un environnement dynamique ? Envoyez votre candidature et rejoignez une équipe où votre expertise fera la différence.