Service delivery manager itil v4 (F/H)

Notre équipe spécialisée en Informatique recrute pour son client, entreprise de services du numérique, un Service Delivery Manager certifié ITIL V4 F/H en mission d'intérim de très longue durée à Nantes (44).Date de démarrage : dès que possible

Vos missions principales seront les suivantes :

• - Assurer la coordination et l'interface entre les interlocuteurs clients, les partenaires, les collaborateurs et les différents services internes, tout en veillant à garantir la qualité de service contractuellement définie
• - Animer des comités de pilotage et piloter les comités techniques
• - Piloter les ressources et sous-traitants
• - Escalader auprès des personnes concernées les dysfonctionnements rencontrés (activité, outils, compétences ...)
• - Manager une équipe (performances individuelles et collectives, axes d'amélioration...)
• - Analyser et proposer des plans d'actions et de progrès en accord avec son responsable

Type de contrat Intérim - 1 MoisContrat travail

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités des agences de placement de main-d'œuvre

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