SERVICE DELIVERY MANAGER (H/F)

descriptif du poste

Rattaché(e) à la direction des opérations ou du service client, vous serez le/la garant(e) de la qualité, de la conformité et de la rentabilité des services informatiques délivrés au quotidien à nos clients, conformément aux engagements contractuels. Véritable point de contact privilégié, votre mission consistera à piloter la relation client sur le long terme à travers l'animation des comités de pilotage et le suivi rigoureux des indicat