Service Delivery Manager F/H

Nous proposons une mission de Dev/BA/Support pour accompagner les équipes métiers dans l'ensemble de leur besoin informatique. Bonnes connaissances fonctionnelles en finance ainsi qu'un appétit pour le développement. Nos outils principaux sont le framework .Net, Excel/Vba.

Responsabilités

• Analyse fonctionnelle
  • Analyse des outils et des besoins des utilisateurs.
  • Proposition pour intégrer ces besoins dans le système d’information.
  • Accompagnement de la mise en œuvre dans le cadre de solution tactique.
  • Accompagnement de la migration vers une solution stratégique.
• Développement Commando VBA/.Net
  • Proposition et développement des solutions pour automatiser les tâches récurrentes.
  • Développement des nouvelles solutions pour les besoins des utilisateur FO/MO.
• Support fonctionnel sur les applications FO utilisées par le business ALMT
  • Anticipation, analyse et identification des incidents.
  • Résolution des incidents.
  • Coordination de la résolution des incidents avec toutes les équipes IT de la banque selon le besoin : équipes support dédiées, Help Desks, équipes Infrastructure, équipes de développement.
• Thread de développement RPA
  • Analyse d'éligibilité des demandes d'automatisation et fournir la charge de développement.
  • Suivi de la gouvernance ALMT pour la priorisation des demandes métiers.
  • Suivi de la gouvernance RPA et planifier les réunions nécessaires avec le métier/APS (Assessment, SIPOC, Kick off, workshop de développement en mode Agile, validation des UAT/production et la fin de l’Early Life).
  • Rédaction de la documentation nécessaire pour chaque phase du projet.
  • Réalisation de développement en respectant les bonnes pratiques RPA Blueprism ALMT.
  • Préparation des documents et les livrables nécessaires pour le passage en production.
  • Réalisation du support RPA de 3eme niveau et la correction des bugs.

Expertises spécifiques

• Bonne connaissance en Finance – IMPÉRATIF.
• Expérience en VBA, Python VBA et développement Commando.
• Connaissance de la plateforme BluePrism (RPA).

Qualifications

• Formation école d'ingénieur ou niveau équivalent à un Master 2.
• Curieux, dynamique, force de proposition.

Géolocalisation : Ile de France. La mission comporte deux à trois jours de télétravail par semaine.

Il s'agit à la fois d'un environnement stimulant, challengeant et ouvert à l'apprentissage permanent.