Service Delivery Lead - ITIL, Infra & Client Ops

Orange Business recrute un Service Delivery Manager pour superviser une équipe dédiée à Saclay (91). Vous assurez le pilotage opérationnel et technique, coordonnez les relations avec le client et les prestataires, et garantissez l’atteinte des niveaux de service via l’analyse des KPI et le reporting.

Vous dirigerez les plannings, les incidents et les changements (MEP), animerez les comités de pilotage et proposerez des axes d’amélioration continue dans un contexte industriel et technologique.