Seller success manager - Marketplace CDD

Rejoignez Maisons du Monde

Nous sommes à la recherche d’un(e) Seller Success Manager Marketplace à temps plein en CDD de 6 mois.

Responsabilités

• Account Management
  • Gérer et animer un portefeuille d’environ 200 marques partenaires
  • Développer leur chiffre d’affaires et identifier des leviers de croissance
  • Accompagner les vendeurs lors des opérations commerciales
  • Assurer la mise en ligne et la visibilité des nouveautés produits
  • Traiter les demandes via l’outil de ticketing vendeur (seller support)
• Suivi & Reporting
  • Analyser les performances hebdomadaires, mensuelles et trimestrielles de votre portefeuille
  • Suivre les indicateurs qualité des marques partenaires et mettre en place des plans d’actions pour améliorer les KPIs et la qualité de service
• Projets transverses
  • Concevoir et piloter un planning de webinaires à destination des vendeurs
  • Créer les supports et animer les sessions
  • Rédiger et envoyer les newsletters partenaires (actualités, bonnes pratiques, nouveautés)
  • Enrichir le seller support via la rédaction d’articles d’aide
  • Participer au lancement et à l’amélioration d’un chatbot vendeur

Profil recherché

• Diplômé d’un Bac +3, expérience en account management ou e‑commerce souhaitée
• Excellent relationnel, sens de l’organisation et intérêt pour l’analyse et le développement du business
• Attirance pour la marque un plus
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe, en accord avec nos valeurs d’optimisme, de créativité, d’engagement et de proximité

Ce que nous offrons

• Rémunération attractive: salaire fixe + prime annuelle, participation et intéressement
• Avantages sociaux: couverture santé (mutuelle & prévoyance) et prise en charge partielle des transports
• Avantages salariés: CE d’entreprise, chèques culture, événements familiaux, réductions diverses, -30% sur nos produits
• Programme MDMCare: accompagnement santé, handicap, égalité femmes/hommes
• Moyenne de 2 jours de télétravail par semaine
• Entretien inclusif, postes handi‑accueillants, engagement diversité

Conditions

CDD de 6 mois, poste basé à la France (ou possibilité de télétravail partiel).