Security Operations Engineer

MISSION

Garantir le bon fonctionnement des solutions opérationnelles de sécurité périmétrique de nos clients et être l’interlocuteur privilégié du client final, sur les questions techniques, afin de contribuer à la satisfaction globale du compte.Prendre en charge les demandes clients et la résolution des incidents techniques complexes (niveau 2 / 3) et être le garant du Maintien en Condition Opérationnel et du Maintien en Condition de Sécurité de l’infrastructure client, définie au contrat.Fournir des conseils techniques, d’organisation auprès de nos clients, sur les solutions sécurité, cyber défense, dans ce cadre il peut être amené à organiser et à mener des comités d’exploitation, des réunions de suivi de projet.

Localisation :

Villeneuve d'ascq

Contrat :

Freelance

Télétravail :

3 jours sur 5

Responsabilités :

• Traiter les demandes clients : changements et/ou incidents complexes
• Identifier les problèmes et analyser leurs causes afin de proposer et mettre œuvre un plan d’actions correctif (intervention en HNO à prévoir)
• Gérer les escalades avec les clients et partenaires
• Maintenir la documentation client et rédiger les procédures d’exploitation

Compétences requises :

• Fortinet (FOrtiOS , FMG , FAZ.. ) : confirmé
• Palo Alto
• Checkpoint
• F5