Secrétaire SAV Automobile (H/F)

PosteAvec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical.
Nous recherchons pour l'un de nos clients, acteur reconnu du secteur automobile, un(e) Secrétaire SAV & Accueil (H/F)

Vos missions principales :

Rattaché(e) au Responsable Après-Vente, vous assurez le lien entre les clients, les équipes techniques et les fournisseurs.
Vos missions seront variées :
Accueillir et renseigner les clients (physiquement et par téléphone)
Planifier les rendez-vous atelier et organiser le suivi des réparations
Préparer et suivre les dossiers administratifs liés aux interventions (devis, facturation, garantie)
Assurer le suivi des dossiers SAV et des réclamations clients
Traiter les commandes de pièces et gérer les relances fournisseurs si besoin
Tenir à jour la base de données clients et les dossiers véhicules
Participer à la bonne coordination entre le service commercial et l'atelier

Vos missions principales :

Rattaché(e) au Responsable Après-Vente, vous assurez le lien entre les clients, les équipes techniques et les fournisseurs.
Vos missions seront variées :
Accueillir et renseigner les clients (physiquement et par téléphone)
Planifier les rendez-vous atelier et organiser le suivi des réparations
Préparer et suivre les dossiers administratifs liés aux interventions (devis, facturation, garantie)
Assurer le suivi des dossiers SAV et des réclamations clients
Traiter les commandes de pièces et gérer les relances fournisseurs si besoin
Tenir à jour la base de données clients et les dossiers véhicules
Participer à la bonne coordination entre le service commercial et l'atelier
Le poste est basé à Escalquens