Secrétaire polyvalent / polyvalente (h/f)

Mission du poste

Le secrétaire polyvalent assure la gestion administrative et le suivi des dossiers liés aux dérives véhicules particuliers/utilitaires. Il est l’intermédiaire entre les clients, les partenaires et l’administration, tout en veillant à la conformité des documents nécessaires à l’homologation et à la transformation des véhicules.

• Accueil et relation client : accueil physique et téléphonique des clients, réponse aux demandes d’informations, suivi des dossiers clients.
• Gestion des dossiers véhicules : création, suivi et archivage des dossiers administratifs (cartes grises, plaques, documents techniques, photos, etc.).
• Traitement administratif : saisie informatique, gestion des courriers et e-mails, préparation des documents pour les homologations et transformations.
• Facturation et encaissements : émission des devis, factures, suivi des paiements et relances si nécessaire.
• Coordination interne : communication avec les techniciens, les partenaires et les administrations pour assurer la fluidité des opérations.
• Mise à jour des bases de données et tableaux de suivi.

Compétences requises

• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook).
• Bonne orthographe et capacités rédactionnelles.
• Sens de l’organisation, rigueur et autonomie.
• Bon relationnel client et sens du service.
• Capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle.
• Esprit d’équipe et adaptabilité.

Connaissances préalables souhaitées

• Connaissance du secteur automobile, notamment des démarches administratives liées à la carte grise, immatriculation, homologation, ou dérives VP/VU.
• Compréhension basique des documents techniques d’un véhicule (carte grise, plaques, numéro VIN, etc.).
• Familiarité avec les sites administratifs (ANTS, SIV, etc.) est un atout.

Profil recherché

Atouts favorables

• Expérience dans un garage, centre d’homologation, ou société automobile.
• Connaissance du traitement des dérives VP VU.
• Polyvalence et goût pour les tâches administratives variées.
• Sens du détail et réactivité face aux imprévus.

Conditions et environnement de travail

• Poste sédentaire, sans manutention physique.
• Travail en bureau avec outils informatiques.
• Relation quotidienne avec les clients et partenaires professionnels.
• Poste à pourvoir immédiatement (selon ton besoin, à adapter).

Contrat: Non cadre