Secrétaire Médico-Social au Centre Médico-Social St Ferjeux H/F

Contexte

La Direction Territoriale des Solidarités Humaines de Besançon (DTSHB) anime et coordonne la mise en oeuvre opérationnelle des missions du Département du Doubs en matière d'action sociale, de logement, d'insertion, de prévention et de protection de l'Enfance, de promotion de la santé. Vous exercez votre activité au sein du Centre Médico-Social (CMS) de Saint‑Ferjeux composé d'une équipe pluridisciplinaire de 18 professionnels : travailleurs sociaux, infirmières, médecin, sage‑femme, psychologue et secrétaires, sur le territoire du quartier de Saint‑Ferjeux. Dans ce cadre, nous recrutons notre futur(e) Secrétaire médico‑social(e) pour intégrer l'équipe du CMS.

Responsabilités

• Vous êtes le premier maillon central, permettant une ouverture quotidienne du CMS. Vous assurez l'accueil physique et téléphonique de premier niveau des usagers et effectuez leurs démarches administratives qui ne nécessitent pas l'intervention d'un travailleur social.
• Vous identifiez les demandes sociales, le degré d'urgence et réorientez vers les services compétents du Département ou des autres organismes.
• Vous assurez également l'activité administrative du CMS en gérant les dossiers sociaux (protection de l'enfance, allocataires du RSA, logement, aides financières), la saisie dans le logiciel métier IODAS et la gestion des rendez‑vous des professionnels. Lors des réunions de services ou des groupes de travail, vous êtes amenés à rédiger un compte rendu.
• Vous êtes l'assistant(e) enfance pour les équipes des CMS Saint‑Ferjeux et Bacchus, en assurant les tâches de gestion administrative et de suivi de la mission enfance : gestion de la boîte mail, organisation des temps de régulation et des commissions, lien avec la cellule de recueils d'informations préoccupantes (CRIP), saisies logiciel. Dans ce cadre, vous êtes garant du circuit des écrits jusqu'à leur transmission.

Qualifications

• Le poste est accessible aux agents titulaires d'un grade appartenant au cadre d'emplois des adjoints administratifs (cat.C) ou des rédacteurs territoriaux (cat.B), ainsi qu'aux agents contractuels disposant d'un diplôme de secrétaire médico‑social.
• Vous aimez le contact humain et savez faire preuve d'empathie.
• Vous maîtrisez les outils numériques, idéalement le logiciel IODAS, et avez de bonnes capacités rédactionnelles.
• Vous possédez des aptitudes pour travailler en équipe et vous adapter à différents interlocuteurs.
• Vous savez respecter le devoir de réserve et le principe de confidentialité.