Secrétaire médicale – Profil hôtellerie / luxe recherché H/F (H/F)

Présentation du poste

Cabinet dentaire haut de gamme, nous accordons une importance toute particulière à la qualité de l’accueil, au service et à l’expérience de nos patients. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons une personne issue prioritairement de l’hôtellerie, de l’hôtellerie haut de gamme, du luxe, de la conciergerie ou d’un environnement exigeant en matière de relation client.

Nous recherchons de préférence un profil débutant dans le secteur médical ou dentaire.Notre volonté est de recruter une personne possédant déjà les codes de l’accueil haut de gamme, le sens du service et de la relation client, puis de la former nous-mêmes aux spécificités du secteur dentaire et aux méthodes de fonctionnement de notre cabinet.

Missions

• Accueil physique des patients et accompagnement dès leur arrivée
• Accueil et gestion téléphonique
• Prise de rendez-vous
• Gestion et optimisation des plannings des praticiens
• Renseignement et accompagnement des patients
• Coordination avec les praticiens et l’ensemble de l’équipe
• Participation active à la qualité de l’expérience patient et à l’image haut de gamme du cabinet

Profil recherché

Une expérience professionnelle dans l’hôtellerie, le luxe, la conciergerie ou la relation client haut de gamme est particulièrement recherchée.En revanche, une première expérience dans le secteur médical n’est pas nécessaire et les profils débutants dans ce domaine seront privilégiés.

Nous recherchons avant tout une personne :

• souriante, accueillante et dynamique ;
• dotée d’un excellent relationnel ;
• ayant le sens du service et de la satisfaction client ;
• à l’aise au téléphone comme en face-à-face ;
• organisée, rigoureuse et réactive ;
• capable de gérer plusieurs demandes simultanément avec calme et professionnalisme ;
• souhaitant apprendre un nouveau métier et s’investir durablement au sein du cabinet.

Horaires

CDI – 35 heures par semaine

Amplitude selon planning :

• 8h30 – 19h00
• 8h30 – 16h00
• 1 jour de repos dans la semaine
• Disponibilité nécessaire pour travailler certains samedis

Rémunération

Salaire à définir selon le profil et l’expérience.

Expérience recherchée

Expérience en hôtellerie, luxe, conciergerie ou relation client haut de gamme souhaitée.Débutant(e) dans le secteur médical/dentaire souhaité(e) et privilégié(e).