Secrétaire médical / médicale (H/F)
Finalité du poste
Rattaché(e) au centre de prévention, vous assurez l'accueil physique et téléphonique des bénéficiaires, le traitement administratif de leur dossier, la gestion des plannings de rendez-vous et le suivi de leur parcours de prévention.
Premier contact du bénéficiaire avec le centre, vous contribuez directement à la qualité perçue de son parcours : c'est un rôle central, jamais routinier, au cœur de la vie du centre.
Vos missions
Accueillir et orienter : accueil physique et téléphonique des bénéficiaires, information sur le déroulé du parcours, gestion de l'espace d'accueil et orientation des visiteurs
Traiter les dossiers : traitement des bulletins d'inscription, création et mise à jour des dossiers, saisie des auto-questionnaires et des consentements, courrier, boîte mail et archivage
Gérer les plannings : prise de rendez-vous (bilans, accompagnements, ateliers), mise à jour des plannings, confirmations, relances et gestion des imprévus
Suivre le parcours : validation des rendez-vous honorés, relance et envoi des comptes rendus au bénéficiaire et à son médecin traitant, suivi des rendez-vous complémentaires
Faire vivre le centre : organisation des ateliers avec les partenaires, gestion des inscriptions et des émargements, conditions d'accueil, stocks et matériel du centre
Cette description est indicative. Des missions ponctuelles peuvent être ajoutées pour répondre aux besoins de l'association.\n\n
Le profil que nous recherchons
Formation et expérience
Bac à Bac +2 en secrétariat, accueil ou gestion administrative, ou expérience professionnelle équivalente
Une expérience dans le secteur sanitaire, social ou médico-social est appréciée
Compétences techniques
Techniques d'accueil physique et téléphonique d'un public senior
Maîtrise du pack bureautique
Gestion de planning multi-praticiens et traitement des imprévus
Rigueur dans le traitement des dossiers et le respect des consentements (RGPD)
Rédaction et mise en forme de documents et de comptes rendus
Savoir-être
Sens du service et qualités relationnelles auprès d'un public senior
Discrétion et respect de la confidentialité des données de santé
Organisation, rigueur et gestion des priorités
Capacité à gérer les imprévus et les situations de tension
Goût du travail en équipe et de la coopération avec les praticiens
Conditions de travail
Rémunération : à partir de 13 € de l'heure, selon profil et expérience.
Prime Laforcade : 238 € brut mensuel.
Statut du poste : employé.
Type de contrat : CDI.
Temps de travail : temps plein.
Mutuelle : prise en charge à 70 % par l'employeur.
Titres-restaurant : 10,50 € (prise en charge à 60 % par l'employeur).
Formation continue intégrée à notre politique de développement des compétences.
Lieu d'exercice du poste : Centre de Prévention Agirc-Arrco de Lyon.
Déplacements ponctuels en région.
