Secrétaire F/H

Intitulé du poste : Secrétaire administrative et commerciale

Missions générales : Gérer la facturation, les devis, les relances clients et le suivi administratif et commercial des interventions.

Responsabilités principales :

1. Accueil et communication :

• Accueil physique et téléphonique des clients.
• Gestion des emails, courriers et ordres de service.
• Gestion des réclamations et demandes d’information.

1. Gestion commerciale et administrative :

• Établissement et suivi des devis et contrats clients.
• Facturation des interventions et relances des factures impayées.
• Transmission des dossiers aux chargés d’affaires pour chiffrage si nécessaire.
• Planification des interventions (particuliers et collectifs).
• Planification des travaux.
• Coordination avec les chargés d’affaires pour tous documents nécessaires.

Mise à jour et suivi d’informations :

• Mise à jour des informations dans les logiciels internes.
• Remontée des litiges ou dossiers non suivis au supérieur.