Secrétaire enfance (H/F)

Le service enfance de Villeurbanne a besoin de vous pour :

• Réaliser l'instruction de dossiers : instruire les dossiers d'aide financière au titre de l'aide sociale à l'enfance ; procéder à l'analyse des éléments des dossiers et élaborer les propositions de réponse ; assurer le suivi de dossiers : respecter les procédures, vérifier, contrôler, respecter les délais et échéanciers, communiquer des réponses aux usagers...
• Venir en soutien des travailleurs sociaux : réceptionner et retransmettre les informations, assurer le relai téléphonique, la rédaction de courriers, la gestion des calendriers, le suivi de l'activité (files actives) …
• Assurer la gestion des diverses prises en charge (Établissements, Taxi, Hôtel, CMU, Train …), traiter les aides financières "enfance famille" et "jeunes majeurs", ainsi que les paies des assistantes familiales et des tiers digne de confiance.
• Assurer plus largement une assistance à la réalisation de dossiers, de projets, d'études.
• Participer à la création ou à l'amélioration des outils de gestion.