SECRETAIRE DU POOL HOSPITALISATION DE JOUR (H/F) - PÔLE NEURO SAINTE ANNE

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Le Groupe Hospitalier Universitaire Paris psychiatrie & neurosciences est né le 1 er janvier 2019 des rapprochements des hôpitaux Sainte-Anne, Maison Blanche et Perray-Vaucluse. Leader dans le soin, l enseignement et la recherche portant sur les maladies mentales et le système nerveux, le GHU Paris emploie 5600 hospitaliers répartis dans 100 sites parisiens, ainsi que des unités à dimension médico-sociale dans le 91 et le 93.

Rejoindre le GHU Paris, c’est intégrer une communauté hospitalière engagée qui prend soin des professionnels qui prennent soin des patients. #jechoisisleGhuParis

Le GHU Paris s’engage pour une politique inclusive, tous les postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.

Le GHU Paris est signataire de la Charte pour la santé mentale au travail

Le Pôle Neuro Sainte-Anne développe une offre de soins spécialisée en neurologie, neurochirurgie, médecine physique et de réadaptation ainsi qu'en imagerie. Le secrétariat de l'Hôpital de Jour participe à l'organisation du parcours patient en assurant les missions d'accueil, de programmation et de gestion médico-administrative.

La secrétaire du Pool Hospitalisation de Jour assure l'accueil administratif des patients, la programmation de leur prise en charge et le suivi des activités d'hospitalisation de jour. Elle constitue un interlocuteur privilégié pour les patients, les équipes médicales, paramédicales et administratives.

Elle participe à la continuité de fonctionnement du secrétariat et peut être amenée à intervenir sur d'autres postes du pool selon les nécessités de service.

• Programmation des hospitalisations de jour.
• Planification des consultations, examens et explorations nécessaires au parcours du patient.
• Coordination des rendez-vous avec les différents services concernés.
• Vérification de la complétude administrative du dossier patient.
• Gestion des modifications, reports et annulations de programmation.
• Accueil physique et téléphonique des patients et de leurs accompagnants.
• Enregistrement administratif des patients dans les logiciels institutionnels.
• Vérification de l'identité et des droits du patient.
• Affectation des patients dans les unités de prise en charge.
• Interface avec les équipes soignantes pour faciliter le parcours patient.
• Gestion des documents administratifs liés à l'hospitalisation de jour.
• Transmission des informations aux différents intervenants du parcours.
• Participation au suivi des tableaux de programmation et des listes d'attente.
• Programmation des consultations de contrôle ou futures hospitalisations.
• Constitution des documents de sortie.
• Organisation des transports prescrits (ambulance, VSL, taxi).
• Renfort et remplacement sur les différents postes du secrétariat du pôle.
• Participation à la continuité de service durant les congés et absences.
• Collaboration avec les autres secrétaires du pôle.
• Interface avec les autres pools de secrétariat médical.

• Maîtrise des outils bureautiques.
• Connaissance de l'environnement hospitalier.
• Connaissance du dossier patient informatisé.
• Gestion de la programmation des rendez-vous et hospitalisations.
• Capacité d'organisation et de gestion des priorités.
• Aptitude à travailler en équipe pluriprofessionnelle.
• Qualités rédactionnelles et relationnelles.
• Sens de l'accueil et du service public.
• Rigueur et autonomie.
• Réactivité et adaptabilité.
• Discrétion professionnelle.
• Sens du travail en équipe.
• Gestion des situations complexes et des flux d'activité.
• Bienveillance et qualité relationnelle avec les patients
• Respect du règlement intérieur
• Respect du secret professionnel
• Protection des données de santé
• Application des procédures institutionnelles ainsi que des règles d'hygiène et de sécurité en vigueur
• Travail prolongé sur écran
• Sollicitations téléphoniques importantes.
• Gestion simultanée de plusieurs demandes.
• Contraintes organisationnelles liées à l'activité hospitalière et aux flux de patients.

Directrice du pôle Neuro Sainte-Anne: Courriel