Secrétaire de service social F/H

CDD de 4 mois

MDS Cergy l'Horloge

Le secrétaire de Service Social a la charge de l'accueil physique et téléphonique, du suivi administratif et numérique des dossiers des usagers en collaboration avec les travailleurs sociaux, en lien avec la spécificité des Territoires.

Accueil physique et téléphonique, renseignement, orientation des publics vers les partenaires et les dispositifs compétents

Pré-évaluation de la demande de l’usager et/ou des familles

Accompagnement administratif et numérique des usagers en lien avec les travailleurs sociaux et les partenaires

Assiste un ou plusieurs travailleurs sociaux dans l’organisation de leur activité (organisation et suivi des réunions, mise à jour des dossiers, statistiques, outils de suivi)

Gère les rendez-vous et plannings des travailleurs sociaux

Utilise le logiciel métier

Assure les tâches administratives courantes

Prospecte, collecte et diffuse des informations relatives à l'activité du service

Participe à l’organisation des actions collectives

Contribue et veille au suivi des dispositifs et à la gestion des instances

Participe à la continuité du service public

Activités Spécifiques

• Assure occasionnellement :
• Le suivi d'opérations comptables pour la régie du Territoire
• La logistique des locaux en lien avec le Territoire

Technique

• Savoir accueillir tout public
• Savoir analyser les demandes des usagers
• Avoir des capacités rédactionnelles
• Savoir prioriser ses tâches
• S'adapter aux évolutions de service
• Maîtriser l'outil informatique et les techniques de base du secrétariat

Relationnel

• Être disponible
• Capacité d’adaptation et d’organisation
• Avoir le sens du travail en équipe
• Repérer et entretenir des relations partenariales
• Travailler en fonction des directives et procédures
• Avoir le sens du service public

Connaissances

• Connaissance du Service public, du Département
• Connaissance des dispositifs de l’action sociale du Département

CDD de 5 mois

• Formation de secrétariat
• Expériences professionnelles souhaitées : intérêt pour l'intervention sociale et le contact avec le public.

Travail en bureau avec horaires réguliers et amplitude variable selon les besoins

Grande disponibilité

Risques d’incivilités

Respect des obligations de discrétion et de confidentialité