Secrétaire d'accueil H/F

Offre n° 205KHZR - Secrétaire d'accueil H/F

Description de l\'entreprise

Rejoignez l\'équipe de Nîmes Les Oliviers ! Notre but ? Mettre les résidents au cœur de nos vies, car ils ont l\'expérience et sont une source d\'inspiration. Nous les respectons et portons une attention particulière à leur qualité de vie. Vous les aiderez à se réaliser quotidiennement à vos côtés : s\'émerveiller, découvrir, entreprendre.

Rejoindre notre établissement, c\'est intégrer la Communauté Colisée : des lieux de vie pleinement intégrés dans la société, ouverts sur l\'extérieur et en harmonie avec le territoire. Notre résidence accueille 75 résidents en séjour permanent (dont 11 en Unité Protégée). L\'objectif est d\'accompagner les résidents \"comme à la maison\" dans le respect de leur dignité et de leurs souhaits. Nous appliquons la démarche Montessori et poursuivons l\'amélioration de la qualité de vie au travail selon les valeurs CORE du Groupe Colisée : Cohésion d\'Équipe, Respect et Engagement. Venez rejoindre une équipe dynamique et bienveillante, engagée envers les résidents.

Description du poste

Votre quotidien chez nous : en tant que secrétaire d\'accueil H/F, vous accueillez, renseignez et orientez les résidents, leurs familles et les visiteurs, soit à l\'espace d\'accueil, soit par téléphone. Vos missions principales :

• Accueil et gestion commerciale : accueil téléphonique et physique des familles, des prospects et des clients; participation à la gestion des relations avec les familles et les résidents; réception et accueil des personnes âgées et de leurs familles; gestion et suivi des réclamations et des courriers; collecte et partage d\'informations avec l\'équipe pluridisciplinaire;
• Identifier les interlocuteurs et prendre des messages, les restituer aux personnes concernées; actualiser les informations (fichiers, tableaux de suivi) pour orienter la communication ou le visiteur;
• Gestion administrative : mise en œuvre des démarches administratives liées à l\'accueil des nouveaux résidents et accompagnement lors de l\'admission (livret d\'accueil, contrat de séjour, règles de fonctionnement); gestion et suivi administratif des dossiers des résidents (entrées/sorties) et du courrier de la résidence.

Concernant le profil souhaité :

• Type de contrat : CDI
• Temps partiel – 7 heures/semaine, travail en journée
• Salaire : brut mensuel de 2 050,0 € à 2 500,0 € sur 12 mois

Qualifications

• Diplômé(e) d\'une formation type bac pro secrétariat
• Bonne maîtrise des outils bureautiques
• Idéalement expérience sur un poste similaire
• Sens relationnel et esprit CORE ( Cohésion, Respect, Engagement )

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d\'activité : Hébergement médicalisé pour personnes âgées