Secrétaire commerciale F/H

En lien direct avec la directrice de la résidence, vous êtes le premier visage — et la première voix — que découvrent les familles en recherche d'un hébergement. Votre rôle est clé dans notre démarche commerciale et dans la qualité de l'accueil que nous offrons à chaque étape de l'admission.

Vos missions

• Accueil téléphonique et physique des familles et des prospects
• Gestion et suivi du pipeline des demandes d'admission (logiciel de gestion, tableaux de bord)
• Organisation des visites de la résidence et accompagnement des familles
• Participation au comité de pilotage commercial hebdomadaire (copil)
• Mise à jour des outils de suivi de l'occupation et des listes d'attente
• Contribution aux actions partenaires (prescripteurs, hôpitaux, assistantes sociales)
• Appui administratif à la direction sur les dossiers d'entrée